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  1. #1

    Erro vivo easy

    Caso alguém consiga me ajudar agradeço

    estou com o seguinte erro ao tentar atualizar meus cartoes de credito no vivo easy;
    'desculpe-nos, nao foi possivel processar a sua solicitacao no momento'

    O plano easy nao está renovando por conta disso

  2. #2
    Vc usa 2 cartãos de crédito no cadastro ou 1 ??

    Ou no caso vc tentou com 1, mas não consegiu e testou o 2°cartão ?, no qual infelizmente não conseguiu também...

    Se os 2 Cartões forem do mesmo Órgão/Banco, consulte com os próprios Representantes de seu cartão ligando para eles, para poder saber se Não há nenhum Bloqueio para usar On Line ou se é algo derrepente na Validade do Cartão.


    #FicaNaPaz

  3. #3
    Bom dia,

    Estou com 3 cartoes cadastrados. O principal foi cancelado (junto a operado do cartao) por mim por suspeita de clonagem. Adicionei dois novos cartoes de dois bancos diferentes mas agora eu não consigo excluir esse cartão cancelado e muito menos transformar outro em principal pois aparece na tela a mensagem: 'desculpe-nos, nao foi possivel processar a sua solicitacao no momento' isso quando eu coloco a senha. Tenho certeza absoluta que a senha está correta, até pq já alterei a senha umas 10 vezes e nada de creditar o valor.

  4. #4
    Estou com o mesmo problema e ninguém da Vivo consegue me responder!