Resultados 1 a 9 de 9
  1. #1

    porque cliente antigo TEM que pagar mais caro?

    Sou cliente vivo a 14 anos, necessito trocar de aparelho e de plano
    tenho um plano de 4g e pago 186,00 por mês, quero um de 5G que sai R$125, se fosse cliente nova pagaria um ótimo valor no aparelho, sansung galaxy s7 edge, mas sendo essa cliente antiga tenho que pagar o dobro de valor, é justo? a intensão é perder a cliente mesmo? ganhar clientre vcs querem, mas manter a antiga não?
    Não consigo ser atendida pelo site, quem me atende é uma máquina chamada VIVI que não entende nada, e se não receber um retorno com certeza mudarei de operadora, pois me sinto desmerecida.
    Estou simplesmente decepcionada.

  2. #2
    Bom dia @nelly
    Novos clientes realmente pagam mais baratos porém é fidelidade de 1 ano, passou de 1 ano paga o valor normal do plano, você também quando entrou na vivo teve esse beneficio .

  3. #3
    Citação Postado originalmente por nelly Ver Post
    Sou cliente vivo a 14 anos, necessito trocar de aparelho e de plano
    tenho um plano de 4g e pago 186,00 por mês, quero um de 5G que sai R$125, se fosse cliente nova pagaria um ótimo valor no aparelho, sansung galaxy s7 edge, mas sendo essa cliente antiga tenho que pagar o dobro de valor, é justo? a intensão é perder a cliente mesmo? ganhar clientre vcs querem, mas manter a antiga não?
    Não consigo ser atendida pelo site, quem me atende é uma máquina chamada VIVI que não entende nada, e se não receber um retorno com certeza mudarei de operadora, pois me sinto desmerecida.
    Estou simplesmente decepcionada.
    Ué, mas para alterar o plano é só entrar em contato com a central. Se o seu DDD for 16; 33, 34; 91; 98 ou 69, você consegue alterar para o plano 5GB nesse valor.

  4. #4
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
    Desde
    Nov 2014
    Localização
    RJ - ES
    Posts
    2.740
    Ou migra para outra operadora, pede desconto pela portabilidade...

  5. #5
    Estou realmente pensando nisso, só estou aguardando chegar o galaxy s7 edge na concorrente, porque acabou, o descaso da vivo com quem já é cliente é enorme,, pago a 14 anos sem atraso, e se quero um celular preciso pagar o dobro de valor que um cliente novo. Tenho um plano 4 mega que é 40 reais mais caro que se tivesse 5 mega....não vai dar mais.
    No site é mais barato, mas não tem com quem falar, não tem como tirar dúvidas.

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    Sim, mas quero aproveitar e comprar um galaxy s7, que só fica com preço melhor se aumentar ainda mais meu plano, mas para clientes novos pode ser preço bom com 5mega, entende?

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    Sim, mas quero aproveitar e comprar um galaxy s7, que só fica com preço melhor se aumentar ainda mais meu plano, mas para clientes novos pode ser preço bom com 5mega, entende?

  6. #6
    Citação Postado originalmente por nelly Ver Post
    Sou cliente vivo a 14 anos, necessito trocar de aparelho e de plano
    tenho um plano de 4g e pago 186,00 por mês, quero um de 5G que sai R$125, se fosse cliente nova pagaria um ótimo valor no aparelho, sansung galaxy s7 edge, mas sendo essa cliente antiga tenho que pagar o dobro de valor, é justo? a intensão é perder a cliente mesmo? ganhar clientre vcs querem, mas manter a antiga não?
    Não consigo ser atendida pelo site, quem me atende é uma máquina chamada VIVI que não entende nada, e se não receber um retorno com certeza mudarei de operadora, pois me sinto desmerecida.
    Estou simplesmente decepcionada.
    Peça para ir para o Pré Pago e depois volte para o pós, que você será cliente novo...rs
    E aí, quer ter 2GB de internet sem data de validade? Então corre, senão acaba! É só baixar o app, mudar para o Vivo Easy usando o código BRASIL21 e pronto! Aí você tem 2GB de internet para usar quando quiser!

  7. #7

    Migra para o Combo Multi da NET com a portabilidade de seu plano da vivo para o da claro.
    Lá você consegue pegar o Iphone 6s ou até esse samsung !
    Com valor bem menor
    Segue link abaixo para mais informações
    http://www.netcombo.com.br/static/ht...asecombomulti/
    @nelly

  8. #8
    Pois é, já vi isso, os telefones da sansung galaxy s7 edge esgotaram, tô só esperando chegar lá e PARTIU CLARO...KKK

  9. #9
    @nelly
    depende da loja que você vai da claro !
    Cliente NETCombo Multi
    Internet 120MG
    TV TOP HD MAX incluindo canais a La Carte