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  1. #1

    valor minimo de utilização não tem validade de 30 dias

    Bom dia...
    Eu sempre recarrego R$25 no meu celular td dia 10 ou 11 de cada mês. Só que os R$12 da utilização minima não tem validade de 30 dias... Eu recarrego e a validade é sempre dia 17, ou seja, tenho apenas 7 dias pra utilizar... Aí, chega dia 17, 7h da manhã já recebo um SMS avisando q foi debitado o valor restante, ou seja, se eu tenho ate dia 17, pra utilizar, teria q ser, no minimo o dia todo. Já liguei varias vezes, mas ninguém quer resolver isso, desligam na minha cara sempre. Depois ainda querem nota pelo MAU atendimento. Eu quero ter o direito de usar o valor minimo pelos mesmos 30 dias que todos....

  2. #2
    Olá @lyne0201,

    tudo bem? Como vai indo o fim de semana prolongado? Tá aproveitando?

    Vc poderia escrever aqui o que os dois SMS dizem, por favor?
    É importante vc ter o cadastro no Meu Vivo, assim vc acompanha todos os seus gastos. Vc já fez isso?
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

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