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  1. #1

    valor minimo de utilização não tem validade de 30 dias

    Bom dia...
    Eu sempre recarrego R$25 no meu celular td dia 10 ou 11 de cada mês. Só que os R$12 da utilização minima não tem validade de 30 dias... Eu recarrego e a validade é sempre dia 17, ou seja, tenho apenas 7 dias pra utilizar... Aí, chega dia 17, 7h da manhã já recebo um SMS avisando q foi debitado o valor restante, ou seja, se eu tenho ate dia 17, pra utilizar, teria q ser, no minimo o dia todo. Já liguei varias vezes, mas ninguém quer resolver isso, desligam na minha cara sempre. Depois ainda querem nota pelo MAU atendimento. Eu quero ter o direito de usar o valor minimo pelos mesmos 30 dias que todos....

  2. #2
    Olá @lyne0201,

    tudo bem? Como vai indo o fim de semana prolongado? Tá aproveitando?

    Vc poderia escrever aqui o que os dois SMS dizem, por favor?
    É importante vc ter o cadastro no Meu Vivo, assim vc acompanha todos os seus gastos. Vc já fez isso?
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

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