Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    numero provisório na portabilidade

    Boa tarde!
    Tenho uma dúvida: solicitei a portabilidade pela internet e recebi um sms informando um número provisório, que não solicitei. Minha portabilidade só funcionou mesmo a partir de 14/09, mas recebi uma conta vencendo em 17/09 cobrando 1 mês de plano pelo número adicional. Qual é o serviço utilizado neste número se nem tinha chip vivo até então e se minha operadora antiga manteve meu serviço até a migração?

  2. #2
    Boa Noite @karina.omorais

    Nestes casos geralmente a cobrança seria do Provisório...

    Começa à Conta a data que foi Ativado o Plano com o Número Provisório...

    Pois é através desse Provisório que Vc conseguirá usar o Plano quando ele for Ativado com seu número portado...

    Porem do modo que foi perguntado por vc, não poderei ajudar, Pois Precisaria de mais informações a Respeito pois geralmente a cobrança é feita de Imediato se fosse através do Cartão de crédito pelo fato de ser Lançado no Cartão....

    Mas não sei se é seu caso, Pois fatura pelo Bolheto Bancário seria um outro Periodo e nesse caso precisaria saber s data que foi Concluida a portabilidade e não somente a data que começou a usar.

    #FicaNaPaz