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  1. #1

    Consulta de Saldo

    Recarreguei 15 reais ontem e solicitei o plano Vivo On. Chegou uma mensagem, no dia seguinte, dizendo que o serviço não estava disponível pra mim. Daí, fui consultar o meu saldo e, incrivelmente, só tinha 0,10 centavos. Tentei ligar pra Vivo mas nada feito. Como assim, 10 centavos, cara?

  2. #2
    Oi @Karinole, bem-vinda ao Fórum da Vivo
    Você fez o cadastro pra VivoON online? Já criou uma conta no Meu Vivo? Lá você pode ver o balanço e o extrato, também ver as promoções que esta cadastrada e todas as atividades da sua conta. Acho que vale a pena conferir para ver se você realmente não está cadastrada, se houve uma demora, etc.

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