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  1. #1

    motorola moto G

    Bom dia,

    tenho um aparelho motorola moto G ao qual até então usava ele com operadora TIM, comprei um chip da vivo já que esse aparelho é dual chip, porém ele não reconhece o meu chip, sempre refere sem sinal.

    Alguém pode me ajudar?

    Obrigada

  2. #2
    Citação Postado originalmente por bruna bressanini Ver Post
    Bom dia,

    tenho um aparelho motorola moto G ao qual até então usava ele com operadora TIM, comprei um chip da vivo já que esse aparelho é dual chip, porém ele não reconhece o meu chip, sempre refere sem sinal.

    Alguém pode me ajudar?

    Obrigada
    Olá @bruna bressanini, bem-vinda ao fórum da Vivo

    Você tentou ligar e desligar? Não apareceu nada?
    Se não apareceu nada, você pode tentar enviar um SMS para 8966 com o DDD (2 dígitos) que deseja ativar a sua linha. Se ainda assim o menu de ativação não aparecer, ligue desse aparelho para *8955.

    Eu não tenho motorola G, mas uma vez tive um dual chip e tive que ativar a segunda linha contactando a Central de Relacionamento.

    Espero ter ajudado!

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