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  1. #1

    Lightbulb Dúvidas sobre a cumulatividade das recargas

    Gente, fiz meu cadastro na vivo on mês passado e pus uma recarga de 25,00. Ganhei bônus e 200MB de internet. Este mês dia 09/06 fiz uma recarga de 15,00 e dia 10/06 outra de 15,00. Meus bônus não estão iguais aos do mês passado. Falei com o chat e uma pessoa disse que deveria esperar 48 hrs pra normalizar e agora outro atendente me disse que as recargas não são cumulativas, por tanto só ganhei o bÔnus referente a recarga de 15,00. Alguém poderia me esclarecer essa questão de recargas cumulativas ou não?
    Obrigada

  2. #2
    Citação Postado originalmente por egomes Ver Post
    Gente, fiz meu cadastro na vivo on mês passado e pus uma recarga de 25,00. Ganhei bônus e 200MB de internet. Este mês dia 09/06 fiz uma recarga de 15,00 e dia 10/06 outra de 15,00. Meus bônus não estão iguais aos do mês passado. Falei com o chat e uma pessoa disse que deveria esperar 48 hrs pra normalizar e agora outro atendente me disse que as recargas não são cumulativas, por tanto só ganhei o bÔnus referente a recarga de 15,00. Alguém poderia me esclarecer essa questão de recargas cumulativas ou não?
    Obrigada
    Olá @egomes, bem-vindo ao Fórum da Vivo!

    Eu acredito que a recarga que entra na promoção é a primeira do mês, ou seja, para ter os bônus referentes a 25, a recarga deveria ter sido feita em uma única vez. Você recebeu alguma nova informação sobre a cumulatividade da promoção? Se eu tiver mais alguma informação sobre isso eu posto aqui.

    Abraços

  3. #3
    Por nada @egomes =)

    De acordo com o regulamento a recarga de R$15,00 (12 para a promoção) é válida por 15 dias. Fiz um print da página e você pode conferir o regulamento aqui (tem uma tabela na página 2 que explica as vantagens de cada recarga).

    Nome:      Vivo On 15.jpg
Visitas:     442
Tamanho:  17,5 KB

    ---
    Mudando de assunto: Está animada para a abertura da copa hoje?

  4. #4
    Citação Postado originalmente por carl@ Ver Post
    Olá @egomes, bem-vindo ao Fórum da Vivo!

    Eu acredito que a recarga que entra na promoção é a primeira do mês, ou seja, para ter os bônus referentes a 25, a recarga deveria ter sido feita em uma única vez. Você recebeu alguma nova informação sobre a cumulatividade da promoção? Se eu tiver mais alguma informação sobre isso eu posto aqui.

    Abraços
    Tá legal! A atendente da última informação disse que não eram cumulativas, só isso mesmo, por sms não chegou nada. E quanto a validade dos bônus, sabes algo? Estão até dia 24/06, também fiquei sem entender o por quê do período tão curto. Obrigada pela ajuda.

  5. #5
    Citação Postado originalmente por carl@ Ver Post
    Por nada @egomes =)

    De acordo com o regulamento a recarga de R$15,00 (12 para a promoção) é válida por 15 dias. Fiz um print da página e você pode conferir o regulamento aqui (tem uma tabela na página 2 que explica as vantagens de cada recarga).

    Nome:      Vivo On 15.jpg
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    Mudando de assunto: Está animado para a abertura da copa hoje?
    Égua! Sacanagem ¬¬ ok ok aprendi agora huahuahuahuhuahuahu
    MUITO obrigada mesmo!

    To animada pra dormir e estudar, copa nem tanto huahuahuahuahu mas vamo lá huahuahuahu

  6. #6
    Dormir e estudar é sempre muito bom também @egomes! hehehe
    Abraços e volte sempre

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