Solicitei o cancelamento da minha linha em julho. Fui informada que chegaria ainda uma fatura já que o mês já havia começado. Recebi essa fatura em agosto. Não entendi porque a fatura veio integral, já que não utilizei o mês inteiro, porém para evitar problemas futuros paguei a conta. Para minha surpresa recebi esse mês (setembro) uma nova fatura referente ao mês de agosto. Sei que só poderá haver cobrança de serviços executados e como a linha foi cancelada não houve prestação de serviços. Como a fatura vence hoje e não consigo falar com o canal de atendimento paguei mais uma vez. No entanto gostaria de solicitar, de forma amigável, a devolução desses pagamentos que juridicamente são indevidos já que, como já falado, não houve prestação de serviços.
Aguardo orientações
Obrigada.

Nome Danielle Barbosa Rocha
Linha cancelada (21) 99807-4462