Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Internet

    Eu gastei 17,99 em um plano de 250 mb mas ele foi cancelado do nada e perdi meus créditos

  2. #2
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de WagnerSantos
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    Feb 2016
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    Tailândia, PA - Brasil
    Posts
    3.023
    Olá, @Gsette!

    Nesse caso, se não houve uso do pacote, você deve ligar para Vivo e pedir estorno, ou pedir ativar o pacote novamente sem custo.

    Telefones:
    - 1058 = ligando de qualquer telefone
    - *8486 = ligando do seu celular Vivo

    Caso contrário, tire print screen da tela do seu aparelho mostrando a mensagem de cobrança e a mensagem de desativação do pacote, se houver.
    E com eles, abra uma reclamação no site da Anatel ou no Consumidor.gov.
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    Entenda como ele funciona: https://www.youtube.com/watch?v=_bukY7tJTsE