Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1

    Decodificador desliga ao desligar TV

    Como configuro o aparelho da Vivo para não desligar. Sempre que desligo a TV ele desliga junto e não estão ligados na mesma tomada.

  2. #2
    Nível 37: Hércules Avatar de elitonalonso
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    Citação Postado originalmente por MergulhadorFpolis Ver Post
    Como configuro o aparelho da Vivo para não desligar. Sempre que desligo a TV ele desliga junto e não estão ligados na mesma tomada.
    @MergulhadorFpolis, Boa tarde!

    Qual o modelo do seu codificador e TV? Clique aqui, escolha o seu controle remoto e verifique o modelo do seu codificador.

    Éliton Alonso
    Cliente Vivo, disposto a ajudar!

  3. #3

  4. #4
    Nível 37: Hércules Avatar de elitonalonso
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    Modelo: VIP4242H (IPTV)
    Boa noite @MergulhadorFpolis,

    Pelo seu relato, você deve ter configurado o controle remoto do decodificador para uso na TV (controle remoto universal, comanda a TV e o Decodificador).

    Para você controlar o decodificador da Vivo TV (canais abertos e fechados), aperte o botão DECODER. A função DECODER tem que estar ativa para que o controle remoto reconheça seu decodificador e você consiga trocar de canais, por exemplo. Com o botão DECODER ativo, você pode usar o botão POWER para ligar e desligar o decodificador. Para você controlar a sua TV (canais abertos) com o controle remoto da Vivo TV, aperte o botão TV no controle.

    Para você desligar somente a sua TV e manter o decodificador ligado, a função TV tem que estar ativa no controle remoto. Se a função está ativa e ao desligar a TV, o codificador também é desligado, oriento você ligar para a Central de Relacionamento no número 10615 e solicitar suporte técnico.

    Clique aqui e saiba mais sobre seu Decodificador VIP 4242H - IPTV (TV Fibra).

    Éliton Alonso
    Cliente Vivo, disposto a ajudar!

  5. #5
    Valeu, acho que é isso mesmo, desliguei com a função TV ativa e o decoder não desligou....
    Grato pela ajuda....

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