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  1. #1
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    [SUGESTÃO] Como manter o Vivo Easy sustentável?

    Olá, gente. Tudo bem?

    Com as últimas mudanças no Vivo Easy e, como um usuário que está no plano desde sua primeira versão, pensei criar um tópico pra gente falar sobre o Easy a longo prazo e sua sustentabilidade como opção interessante, em especial agora que o pacote de 100 GB teve um aumento de preço expressivo. Queria a participação do máximo de usuários do Easy possível (e lembrando, sou apenas usuário, não tenho vínculo algum com a Vivo além de ser cliente).

    Achei a ideia do Easy Prime muito legal. Ela faz um "combo" de Ligações e Mensagens por dias corridos (e não diárias) e ainda coloca uma franquia que não expira. Pra quem liga todos ou quase todos os dias, o preço fica bem reduzido e se torna uma opção muito legal. Mas qual o motivo de terem criado o Easy Prime? Será que o plano vinha dando lucro?

    Eu sei que tem gente lendo agora que vai ficar com raiva, mas a operadora paga anualmente impostos por cada linha ativa, devido regulação da Anatel. Até a última vez que vi, era um valor bem substancial, mais de R$ 70/ano. Quem paga isso? Quem usa mais. É justo alguns usuários comprarem alguns gigas no início e NUNCA MAIS comprar nada? Será que em algum momento o Easy terá uma assinatura, como o Prime, obrigatória?

    Eu acho que, se bem organizado, seria uma opção sim. Segue minha sugestão:

    Assinatura Basic de R$ 10 com R$ 5 de cashback para compras no app (acumulável até 90 dias);

    Assinatura Prime de R$ 30 com Ligações, Mensagens e WhatsApp Ilimitado + 5 GB que não expira e R$ 10 de cashback para compras no app (acumulável até 90 dias);

    Assinatura Deluxe de R$ 50 com Ligações, Mensagens e WhatsApp Ilimitado + 10 GB que não expira e R$ 15 de cashback para compras no app (acumulável até 90 dias);

    Em contrapartida, tendo um comprometimento mensal por TODOS os usuários da base Easy, acho que os preços podiam ser mais barato em alguns itens de compras no app e em TODOS os casos, ter cashback válido para a assinatura (de forma a isentar até a assinatura por alguns meses de quem comprar bastante Internet). Por exemplo:

    100 GB por R$ 199,99 (como era antes) com R$ 100 de cashback, só que válido para assinatura (o que daria 5 meses sem pagar a assinatura Basic por exemplo, ou 2 meses do Prime e um desconto no terceiro mês, enfim, como o cliente preferir).

    1 GB por R$ 9,99 (como já é) com R$ 1 de cashback válido para assinatura.
    5 GB por R$ 34,99 (como é promocionalmente) com R$ 3,50 de cashback válido para assinatura.
    E por ai vai... Todos com 5% de cashback e alguns promocionais com cashbacks maiores, como o pacote de 100 GB.

    E vocês? O que pensam sobre o plano impor alguma assinatura mínima?

    Pensem como empresa também... é sustentável ter um plano sem comprometimento algum, sendo que a rede tem custos mensais e principalmente, o imposto pela linha vai ser pago de qualquer jeito? O que vocês sugeririam pro Easy incorporar de forma a se manter viável, lucrativo e sem perder seus benefícios?

  2. #2
    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    Olá, gente. Tudo bem?

    Com as últimas mudanças no Vivo Easy e, como um usuário que está no plano desde sua primeira versão, pensei criar um tópico pra gente falar sobre o Easy a longo prazo e sua sustentabilidade como opção interessante, em especial agora que o pacote de 100 GB teve um aumento de preço expressivo. Queria a participação do máximo de usuários do Easy possível (e lembrando, sou apenas usuário, não tenho vínculo algum com a Vivo além de ser cliente).

    Achei a ideia do Easy Prime muito legal. Ela faz um "combo" de Ligações e Mensagens por dias corridos (e não diárias) e ainda coloca uma franquia que não expira. Pra quem liga todos ou quase todos os dias, o preço fica bem reduzido e se torna uma opção muito legal. Mas qual o motivo de terem criado o Easy Prime? Será que o plano vinha dando lucro?

    Eu sei que tem gente lendo agora que vai ficar com raiva, mas a operadora paga anualmente impostos por cada linha ativa, devido regulação da Anatel. Até a última vez que vi, era um valor bem substancial, mais de R$ 70/ano. Quem paga isso? Quem usa mais. É justo alguns usuários comprarem alguns gigas no início e NUNCA MAIS comprar nada? Será que em algum momento o Easy terá uma assinatura, como o Prime, obrigatória?

    Eu acho que, se bem organizado, seria uma opção sim. Segue minha sugestão:

    Assinatura Basic de R$ 20 com R$ 5 de cashback para compras no app (acumulável até 90 dias);

    Assinatura Prime de R$ 35 com Ligações, Mensagens e WhatsApp Ilimitado + 5 GB que não expira e R$ 10 de cashback para compras no app (acumulável até 90 dias);

    Assinatura Deluxe de R$ 50 com Ligações, Mensagens e WhatsApp Ilimitado + 15 GB que não expira e R$ 15 de cashback para compras no app (acumulável até 90 dias);

    Em contrapartida, tendo um comprometimento mensal por TODOS os usuários da base Easy, acho que os preços podiam ser mais barato em alguns itens de compras no app e em TODOS os casos, ter cashback válido para a assinatura (de forma a isentar até a assinatura por alguns meses de quem comprar bastante Internet). Por exemplo:

    100 GB por R$ 199,99 (como era antes) com R$ 100 de cashback, só que válido para assinatura (o que daria 5 meses sem pagar a assinatura Basic por exemplo, ou 2 meses do Prime e um desconto no terceiro mês, enfim, como o cliente preferir).

    1 GB por R$ 9,99 (como já é) com R$ 1 de cashback válido para assinatura.
    5 GB por R$ 34,99 (como é promocionalmente) com R$ 3,50 de cashback válido para assinatura.
    E por ai vai... Todos com 5% de cashback e alguns promocionais com cashbacks maiores, como o pacote de 100 GB.

    E vocês? O que pensam sobre o plano impor alguma assinatura mínima?

    Pensem como empresa também... é sustentável ter um plano sem comprometimento algum, sendo que a rede tem custos mensais e principalmente, o imposto pela linha vai ser pago de qualquer jeito? O que vocês sugeririam pro Easy incorporar de forma a se manter viável, lucrativo e sem perder seus benefícios?
    Olha eu achei bem legal a sua ideia, mas pra mim não funcionaria, ligo muito pouco uma ou duas vezes no mês, SMS um no ano e olhe lá! Uso mais o whatsapp praticamente o dia todo, os outros apps uso em casa no wifi. Mas a sua ideia é muito boa, ficaria no Easy se a assinatura fosse obrigatória. O diferencial pra mim é a internet que não expira, como uso pouco não acho vantagem ter um plano controle ou pós-pago. Tinha um pré da TIM que foi meu primeiro número que foi cancelado por falta de créditos (uma longa historia), comprei outro chip também da TIM mas não vi vantagem e portei pra OI que também não gostei, assinei um controle da Claro junto com celular e portei também, por fim, portei pra Vivo e fiz o Easy me atende muito bem, faço compras pequenas mas compro sempre. Desde que não tenha o risco de perder meu número por falta de créditos ou assinar um plano que não irei utilizar está tudo bem!
    Quer ganhar R$10 de cashback + 3GB de internet que não expira? Só usar o código ELIZAEASY1 ou ELIZAEASY2 no Vivo Easy em compras acima de R$29 e aproveitar! E nas compras abaixo do valor ganhe o cashback para compras no app.

    O que acha R$10 de desconto em suas viagens da 99 Táxi? É só usa o código Elizabet36010 e aproveitar!

    Que tal 50% de desconto em suas compras do Wish? Use o código JPGFNYS e proveite!

    Está com fome? Ganhe R$10 de desconto nos seus primeiros 2 pedidos de no minimo R$ 25 com o Uber Eats. Use o código eats-n5lwork na tela de pagamento e aproveite!

  3. #3
    Obrigada Thiago, um bom artigo para refletirmos.
    A leitura é um caminho de descobertas, a realidade é a fonte de todo o conhecimento, devemos conhecê-la, para nos descobrir. Amo lê livros, minha paixão é a leitura!

  4. #4
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    Citação Postado originalmente por ElizaNascimento Ver Post
    Olha eu achei bem legal a sua ideia, mas pra mim não funcionaria, ligo muito pouco uma ou duas vezes no mês, SMS um no ano e olhe lá! Uso mais o whatsapp praticamente o dia todo, os outros apps uso em casa no wifi. Mas a sua ideia é muito boa, ficaria no Easy se a assinatura fosse obrigatória. O diferencial pra mim é a internet que não expira, como uso pouco não acho vantagem ter um plano controle ou pós-pago. Tinha um pré da TIM que foi meu primeiro número que foi cancelado por falta de créditos (uma longa historia), comprei outro chip também da TIM mas não vi vantagem e portei pra OI que também não gostei, assinei um controle da Claro junto com celular e portei também, por fim, portei pra Vivo e fiz o Easy me atende muito bem, faço compras pequenas mas compro sempre. Desde que não tenha o risco de perder meu número por falta de créditos ou assinar um plano que não irei utilizar está tudo bem!
    Eu super entendo. Até editei a proposta pra assinatura mínima, focada em "manter a linha" ser ainda mais barata. Só acho que como está hoje, é um incentivo forte pra quem só usa WhatsApp e as vezes sempre tem Wifi, manter sua linha sem perder sem custo algum. Acho que isso a longo prazo vai mudar e, se eu bem conheço a Vivo, vão sugerir uma alteração brusca de uma vez. Se AMANHÃ obrigar a assinar o Prime, por exemplo, adeus Vivo Easy. Perde o interesse de uma maioria. Seria trágico. Mas algo "menos drástico" por outro lado, seria interessante pra ambos os lados.

    Meu maior medo com o Easy é ele não estar dando lucro eventualmente (não tenho dados) e em algum momento, troca o CEO e acontece o mesmo que os pontos do Vivo Valoriza... Mudam tudo em um prazo pequeno, criam um trauma nos usuários e perdem credibilidade de uma vez.

    Hoje eu tenho mais de 150 anos de diárias de WhatsApp (lá no início ao indicar amigos, ganhava 1000 diárias de WhatsApp). Eu sei que o plano não vai durar 150 anos e eu ganhei. Como fica isso a longo prazo? E quem aproveitou a mudança de R$ 899,99 pra R$ 199,99 nos 100 GB e comprou uma quantidade absurda. Quais as chances de, por insatisfação com o plano, do nada surgir um comunicado que temos 90 dias pra utilizar os benefícios? É um medo que eu sempre tive.

  5. #5
    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    Olá, gente. Tudo bem?

    Com as últimas mudanças no Vivo Easy e, como um usuário que está no plano desde sua primeira versão, pensei criar um tópico pra gente falar sobre o Easy a longo prazo e sua sustentabilidade como opção interessante, em especial agora que o pacote de 100 GB teve um aumento de preço expressivo. Queria a participação do máximo de usuários do Easy possível (e lembrando, sou apenas usuário, não tenho vínculo algum com a Vivo além de ser cliente).

    Achei a ideia do Easy Prime muito legal. Ela faz um "combo" de Ligações e Mensagens por dias corridos (e não diárias) e ainda coloca uma franquia que não expira. Pra quem liga todos ou quase todos os dias, o preço fica bem reduzido e se torna uma opção muito legal. Mas qual o motivo de terem criado o Easy Prime? Será que o plano vinha dando lucro?

    Eu sei que tem gente lendo agora que vai ficar com raiva, mas a operadora paga anualmente impostos por cada linha ativa, devido regulação da Anatel. Até a última vez que vi, era um valor bem substancial, mais de R$ 70/ano. Quem paga isso? Quem usa mais. É justo alguns usuários comprarem alguns gigas no início e NUNCA MAIS comprar nada? Será que em algum momento o Easy terá uma assinatura, como o Prime, obrigatória?

    Eu acho que, se bem organizado, seria uma opção sim. Segue minha sugestão:

    Assinatura Basic de R$ 10 com R$ 5 de cashback para compras no app (acumulável até 90 dias);

    Assinatura Prime de R$ 30 com Ligações, Mensagens e WhatsApp Ilimitado + 5 GB que não expira e R$ 10 de cashback para compras no app (acumulável até 90 dias);

    Assinatura Deluxe de R$ 50 com Ligações, Mensagens e WhatsApp Ilimitado + 10 GB que não expira e R$ 15 de cashback para compras no app (acumulável até 90 dias);

    Em contrapartida, tendo um comprometimento mensal por TODOS os usuários da base Easy, acho que os preços podiam ser mais barato em alguns itens de compras no app e em TODOS os casos, ter cashback válido para a assinatura (de forma a isentar até a assinatura por alguns meses de quem comprar bastante Internet). Por exemplo:

    100 GB por R$ 199,99 (como era antes) com R$ 100 de cashback, só que válido para assinatura (o que daria 5 meses sem pagar a assinatura Basic por exemplo, ou 2 meses do Prime e um desconto no terceiro mês, enfim, como o cliente preferir).

    1 GB por R$ 9,99 (como já é) com R$ 1 de cashback válido para assinatura.
    5 GB por R$ 34,99 (como é promocionalmente) com R$ 3,50 de cashback válido para assinatura.
    E por ai vai... Todos com 5% de cashback e alguns promocionais com cashbacks maiores, como o pacote de 100 GB.

    E vocês? O que pensam sobre o plano impor alguma assinatura mínima?

    Pensem como empresa também... é sustentável ter um plano sem comprometimento algum, sendo que a rede tem custos mensais e principalmente, o imposto pela linha vai ser pago de qualquer jeito? O que vocês sugeririam pro Easy incorporar de forma a se manter viável, lucrativo e sem perder seus benefícios?
    Realmente a sustentabilidade do Plano Easy me preocupa, e até serve como um freio de não abusar nas compras quando surgem as ofertas em datas comemorativas. Imagina ficar com centenas de diárias ou Gigas e o plano acabar de uma hora para outra.
    Talvez, dependendo da média anual de gastos com o plano por cada um, o aplicativo te lembrasse "Faz tempo que você Fulano não consome os serviços do Easy. Faça uma compra de R$ x,xx ou traga um amigo pro Easy e evite a cobrança por inatividade.".
    Eventualmente uma vez ao ano, pagar uns R$ 9,99 para manter o serviço não mataria ninguém, principalmente se o usuário está com saldo baixo e não realiza compras a muitos meses.

  6. #6
    Citação Postado originalmente por roneydgomes Ver Post
    Realmente a sustentabilidade do Plano Easy me preocupa, e até serve como um freio de não abusar nas compras quando surgem as ofertas em datas comemorativas. Imagina ficar com centenas de diárias ou Gigas e o plano acabar de uma hora para outra.
    Talvez, dependendo da média anual de gastos com o plano por cada um, o aplicativo te lembrasse "Faz tempo que você Fulano não consome os serviços do Easy. Faça uma compra de R$ x,xx ou traga um amigo pro Easy e evite a cobrança por inatividade.".
    Eventualmente uma vez ao ano, pagar uns R$ 9,99 para manter o serviço não mataria ninguém, principalmente se o usuário está com saldo baixo e não realiza compras a muitos meses.
    O meu maior problema de compras grandes também é esse, do nada decide acabar como fizeram com o Vivo Valoriza antes do lançamento do novo programa, mas enquanto os gigas não tiver prazo pra expirar eu fico com o Easy
    Quer ganhar R$10 de cashback + 3GB de internet que não expira? Só usar o código ELIZAEASY1 ou ELIZAEASY2 no Vivo Easy em compras acima de R$29 e aproveitar! E nas compras abaixo do valor ganhe o cashback para compras no app.

    O que acha R$10 de desconto em suas viagens da 99 Táxi? É só usa o código Elizabet36010 e aproveitar!

    Que tal 50% de desconto em suas compras do Wish? Use o código JPGFNYS e proveite!

    Está com fome? Ganhe R$10 de desconto nos seus primeiros 2 pedidos de no minimo R$ 25 com o Uber Eats. Use o código eats-n5lwork na tela de pagamento e aproveite!

  7. #7
    A grande dor de cabeça e decepção pode estar na possibilidade da Vivo, futuramente, querer virar o plano de cabeça pra baixo e junto fazer quem investiu pesado no Easy migrar pra outro plano sem tantas vantagens, assim como acontece com quem tinha o TIM Beta por exemplo, e depois de vários anos, acabou ser tornando um plano comum e sem muitos diferenciais.

  8. #8
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    Citação Postado originalmente por Leonardo_Ambrosio Ver Post
    A grande dor de cabeça e decepção pode estar na possibilidade da Vivo, futuramente, querer virar o plano de cabeça pra baixo e junto fazer quem investiu pesado no Easy migrar pra outro plano sem tantas vantagens, assim como acontece com quem tinha o TIM Beta por exemplo, e depois de vários anos, acabou ser tornando um plano comum e sem muitos diferenciais.
    Com a diferença que o Tim Beta você paga mensalmente e, quando eles mudam, você pode só trocar de plano ou operadora sem problemas. Na Vivo, uma pessoa que eventualmente aproveitou a promoção de 100 GB por R$ 199,99 ganhando R$ 100 de cashback e aproveitou o cashback pra pegar mais 100 GB, por exemplo, ficando em 200 GB... Supondo que daqui um tempo a Vivo mude tudo, como ela fica?

    É complicado. E eu acho que o plano deixa "buraco" pra clientes não consumirem nada, o que pode uma hora se virar contra o todo. Eu sou entusiasta do plano e não quero vê-lo se perder no futuro. Aceitaria pagar uma mensalidade, desde que baixa, em troca de uma estabilidade oficial.

  9. #9
    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    Com a diferença que o Tim Beta você paga mensalmente e, quando eles mudam, você pode só trocar de plano ou operadora sem problemas. Na Vivo, uma pessoa que eventualmente aproveitou a promoção de 100 GB por R$ 199,99 ganhando R$ 100 de cashback e aproveitou o cashback pra pegar mais 100 GB, por exemplo, ficando em 200 GB... Supondo que daqui um tempo a Vivo mude tudo, como ela fica?

    É complicado. E eu acho que o plano deixa "buraco" pra clientes não consumirem nada, o que pode uma hora se virar contra o todo. Eu sou entusiasta do plano e não quero vê-lo se perder no futuro. Aceitaria pagar uma mensalidade, desde que baixa, em troca de uma estabilidade oficial.
    Para quem consome pouco ainda não achei outro plano, nem de outra operadora que me atendesse então se fosse o caso da cobrança de alguma taxa seria compreensível...

  10. #10
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    Citação Postado originalmente por ElizaNascimento Ver Post
    Para quem consome pouco ainda não achei outro plano, nem de outra operadora que me atendesse então se fosse o caso da cobrança de alguma taxa seria compreensível...
    O que não seria aceitável mudar no Easy é o conceito de "não expirar". Mas obrigar um consumo mínimo, desde que não metam a faca, sendo algo bem barato, seria interessante pro plano se manter.

    Podia ser R$ 10/mês que acumulam em saldo Easy (com um prazo legal, tipo uns 90 a 180 dias, e acumulável, não como os bônus que só pode usar um por compra).

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