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  1. #1

    Problema só usar Bônus Vivo Easy

    Bom dia, estou com um problema no meu Vivo Easy, estou com R$100 de bônus travados por 1 erro sistêmico. Eu juntei a compra de R$300 do Vivo Easy com um código de bônus que um amigo me passou, eu consegui utilizar o bônus do meu amigo, mas agora estou impossibilitado de utilizar os bônus que a Vivo me deu, que no caso São R$100 de bônus. Estão as simplesmente travados de utilizar e dia 30 vao expirar. Já tentei falar com o atendimento por telefone, mas ninguém consegue resolver. Alguma luz?

  2. #2
    Nível 29: Indiana Jones Avatar de ticortess
    Desde
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    Lauro de Freitas
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    875
    Neste caso sugiro tirar o print do seu bônus e tentar a ouvidoria da Vivo com o numero do protocolo do primeiro atendimento. Caso não consiga resolver, vai e abre uma reclamação na Anatel.
    Ti Cortes
    Plano Ativo: VIVO EASY -CÓDIGO: BBMP1988
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    Salvador-ba

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