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  1. #1

    Problemas VIVO EASY

    Comprei 2 chips vivo e fiz o pagamento para adesão do plano Vivo Easy.
    Adquiri 30 diárias para os dois números novos que comprei, foi cobrado o valor pelo cartão de credito etc.
    Porém, o plano não esta ativo ainda, quando vejo em Meu Plano pelo app da vivo, informa PLANO PRÉ DIÁRIO e não VIVO EASY.
    Não consigo realizar chamadas para telefones fixos etc, e adquiri esse plano para efetuar ligações.
    Pelo APP do VIVO easy, informo o número e aparece que estou consumindo, porém não funciona ligações locais para telefones fixos etc.

    Alguém pode me ajudar? estou precisando ligar para fornecedores com urgência, sem sucesso.
    OBS: Em anexo segue os prints dos problemas.

    Nome:      VIVO 1.jpg
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Tamanho:  42,1 KBNome:      VIVO 2.jpg
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Tamanho:  45,7 KB

    Obrigado!

  2. #2
    Nível 12: Up! Altas Aventuras Avatar de ElizaNascimento
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    Citação Postado originalmente por Sfruvs Ver Post
    Bom Dia!

    Já fazem dias que paguei para entrar no vivo easy e continuo com problemas.
    O suporte da vivo não funciona, não sei mais o que fazer.
    Olá, boa noite. Estava verificando aqui e o prazo máximo para ativação do Vivo Easy é de 72 horas, se o prazo já expirou entre em contato com o *8486 e relate o ocorrido informando o erro e a data de ativação, será aberta reclamação e te passarão o prazo, espero ter ajudado. Volte aqui e nos informe se deu certo!
    Quer ganhar R$10 de casback + 3GB de internet que não expira? Só usar o código ELIZAEASY1 no Vivo Easy e aproveitar!

  3. #3
    Nível 12: Up! Altas Aventuras Avatar de ElizaNascimento
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    Maceió
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    Olá, boa noite. Como sua ativação é recente pode demorar um pouco realmente.
    Quer ganhar R$10 de casback + 3GB de internet que não expira? Só usar o código ELIZAEASY1 no Vivo Easy e aproveitar!

  4. #4
    Concordo com a Eliza. Espere mais um tempinho, isso já aconteceu comigo.
    A leitura é um caminho de descobertas, a realidade é a fonte de todo o conhecimento, devemos conhecê-la. para nos descobrir. Amo lê livros, minha paixão é a leitura!

  5. #5

    O Problema não resolve, continuo sem plano e esta pago.

    Citação Postado originalmente por lovevo Ver Post
    Concordo com a Eliza. Espere mais um tempinho, isso já aconteceu comigo.

    Bom Dia!

    Já fazem dias que paguei para entrar no vivo easy e continuo com problemas.
    O suporte da vivo não funciona, não sei mais o que fazer.

  6. #6
    Citação Postado originalmente por Sfruvs Ver Post
    Bom Dia!

    Já fazem dias que paguei para entrar no vivo easy e continuo com problemas.
    O suporte da vivo não funciona, não sei mais o que fazer.
    Oi @Sfruvs Seu problema já foi resolvido? A informação de 72 horas para ativar está correta e caso não ocorra é necessário ligar na central de atendimento e abrir um chamado, você consegui fazer isto? Fico no aguardo do seu retorno!
    Tem alguma dúvida sobre o Fórum? Pode me chamar!

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