[alison12]

Liguei na vivo e pedir mais internet eles falaram que devo mudar de numero de telefone, gostaria de saber isso pode porque tenho telefone e internet de 1mbps?
E como faço para colocar mais internet sem mudar meu numero de telefone ?

[GJonas]

Liguei na vivo e pedir mais internet eles falaram que devo mudar de numero de telefone, gostaria de saber isso pode porque tenho telefone e internet de 1mbps?
E como faço para colocar mais internet sem mudar meu numero de telefone ?

@alison12 Desconheço essa história de ter que trocar de número para aumentar a velocidade da internet. (???)
Ligue novamente e converse com outro atendente para saber, entender, e ver o que pode ser feito.

[mmelo76]

Bom dia @alison12 e Seja Bem Vindo!

Como @GJonas mencionou, eu também desconheço essa prática, mas seria justificável se a sua linha ainda faz parte de uma tecnologia mais antiga (analógica) e eles estão com uma mais atual (Digital). Embora, mesmo nesse caso, eles tem condição de manter o número e migrar. O caso é que você deve ter algum benefício e/ou recurso (não pago), como detecta (antigo) e que se mudar agora, passará a pagar.

Pode ser isso.