Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Problema com Login não solucionado por nenhum atendente

    Sempre paguei minhas contas logando no site vivo.com.br, de um dia para o outro não consegui mais logar pois aparentemente a senha estava incorreta, tentei redefini-lá porém o email cadastrado era um totalmente diferente do que eu tinha informado no ato de contratação da internet, liguei mais de 5 vezes no 103 15 solicitando mudança de cadastro e os atendentes sempre falam que efetuaram a troca de email e dizem pra esperar 48 horas (fiz isso 5 vezes e o email não identificado continua). Estou a quase 2 meses sem conseguir acessar e não sei mais onde ligar para resolver esse problema.

  2. #2
    Citação Postado originalmente por jeremytornadows Ver Post
    Sempre paguei minhas contas logando no site vivo.com.br, de um dia para o outro não consegui mais logar pois aparentemente a senha estava incorreta, tentei redefini-lá porém o email cadastrado era um totalmente diferente do que eu tinha informado no ato de contratação da internet, liguei mais de 5 vezes no 103 15 solicitando mudança de cadastro e os atendentes sempre falam que efetuaram a troca de email e dizem pra esperar 48 horas (fiz isso 5 vezes e o email não identificado continua). Estou a quase 2 meses sem conseguir acessar e não sei mais onde ligar para resolver esse problema.
    Você tem que ligar no 103 15 e solicitar a atualização do seu cadastro com abertura de chamado para a equipe de TI, dura 2 horas e seu acesso será redefino, o login é com seu CPF e a senha é 101010.
    Não é atualização de e-mail de contato e sim, atualização para login no Meu Vivo
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