Bom dia, gostaria de tirar uma dúvida... liguei na vivo e pedi o cancelamento do meu pacote de internet, para contratar um novo pacote posteriormente... dias depois constatei que além de ser cancelado a internet o meu número de celular também foi cancelado, ou seja, não consigo colocar crédito, nem fazer e nem receber ligaões. Isso pode acontecer? A vivo pode cancelar a minha linha? E quais procedimentos devo tomar? No Guardo. Obrigada.