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  1. #1

    Angry Transferência de créditos *7000 - Não funciona mais

    Ao tentar usar a Transferência de Créditos via *7000, opção 5, após digitar o nr. do telefone destino dos créditos, a mensagem automática informa que o sistema não está disponível, tentar mais tarde. Estou desde 25/03, quarta-feira, tentando e nada. A última vez que funcionou para mim foi dia 13/03.

    Sim, tenho créditos de recarga válidos, disponíveis para transferência.

    Por ser um sistema automático e que não depende de ter que falar com algum atendente (coisa que as prestadoras adoram), não deveria estar fora do ar por tanto tempo.

    E aí Vivo, como ficamos ?

  2. #2
    Olá, como se passou tanto tempo, recomendo levar sua reclamação à ouvidoria 0800 775 12 12. Ligue e informe os protocolos das ligações, boa sorte.
    A leitura é um caminho de descobertas, a realidade é a fonte de todo o conhecimento, devemos conhecê-la. para nos descobrir. Amo lê livros, minha paixão é a leitura!

  3. #3
    Citação Postado originalmente por lovevo Ver Post
    Olá, como se passou tanto tempo, recomendo levar sua reclamação à ouvidoria 0800 775 12 12. Ligue e informe os protocolos das ligações, boa sorte.
    Ouvidoria é o mesmo que falar com uma parede.
    A solução é abrir reclamação no site da Anatel: https://apps.anatel.gov.br/AnatelConsumidor/

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