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  1. #1

    Internet Lenta - Vivo Easy

    Pessoal, moro na região metropolitana de BH e estou há semanas com sérios problemas de conexão com o Vivo Easy.

    Já abri reclamação via atendimento no Twiiter e resolveu parcialmente o problema (por algumas horas). E não tenho nem certeza se foi alguma ação deles ou pura sorte.

    Não sei se é o horário de pico ou outra coisa, mas estou ficando muito insatisfeito. Principalmente por ter migrado do TIM BETA que ficava em torno de 30MBPS na minha região e por ter comprado 200 gb de internet confiando no "4G mais rápido do BRASIL".

    O pior é que fiz o plano e indiquei pra algumas pessoas também da região..

    No fim das contas, já estou querendo migrar pra outro plano de outra operadora imediatamente. O Vivo Easy é "ótimo" no quesito em teoria, mas, na prática, talvez a vivo não tenha suporte suficiente pra manter a qualidade com tantos usuários.

    Gostaria de opiniões, principalmente de quem migrou da tim pra vivo ou mora na região.

    Algumas imagens a seguir. Observem que todos os testes foram feitos na rede "4G" ou "4G+":

    Nome:      WhatsApp Image 2020-03-25 at 19.46.12_LI.jpg
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  2. #2
    Que chato, estava com o mesmo problema, porém foi devido as chuvas. Nesse tempo de quarentena está tudo mais difícil, espero que consiga resolver o seu problema o mais rápido possível.
    A leitura é um caminho de descobertas, a realidade é a fonte de todo o conhecimento, devemos conhecê-la. para nos descobrir. Amo lê livros, minha paixão é a leitura!

  3. #3
    Eu sempre achava que o sinal e a velocidade da Vivo no 4G eram superiores aos concorrentes, mas desde minha migração do Tim Beta para o Easy tenho percebido que o sinal é muito instável e fraco de ser sustentado continuamente. Em meus deslocamentos diários e no local de trabalho no centro de Porto Alegre frequentemente o sinal fica oscilando e simplesmente corta as comunicações. Na Tim a área de cobertura com certeza era menor, mas enquanto estivesse conectado as taxas de transmissão e recepção eram superiores. Até mesmo dentro de casa o sinal da Tim tem um alcance e sustentação maiores, e isso considerando que as antenas estão ao mesmo alcance. Não sei se tem influência o número de clientes por região, mas isso a Vivo tem condições de monitorar e reforçar conforme a demanda.

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