Resultados 1 a 7 de 7
  1. #1

    Cancelar compra no site da Vivo

    Como faço para cancelar um pedido no site da Vivo? Quando clico em "Cancelar pedido" aparece a mensagem "Ocorreu um erro no sistema , por favor tente novamente mais tarde".

  2. #2
    Foi uma compra com cartão? Se for, entra em contato com a administradora do cartão e tenta cancelar. Se não foi ou foi um resgate e o erro ainda persiste, entra em contato com o atendimento por telefone pra ver eles resolvem.

  3. #3
    Nível 33: Batman: O Cavaleiro das Trevas Avatar de Gabrieljj
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    O site da Vivo infelizmente não funciona bem, recomendo ligar na central, e na ouvidora/Anatel se não resolver por lá.
    Acho que esse site deveria ser reformulado, não é reclamação nova de que o site apresenta falhas
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  4. #4
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Verdade, @Gabrieljj. O site de vendas da Vivo é jogado as traças, não tem atendimento, demora pra emitir nota, demora pra enviar, demora pra tudo.

    Se não tem capacidade ou interesse em fazer essa área estruturada, podiam terceirizar com alguma varejista grande, como Magazine Luiza ou Via Varejo.

  5. #5
    Nível 33: Batman: O Cavaleiro das Trevas Avatar de Gabrieljj
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    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    Verdade, @Gabrieljj. O site de vendas da Vivo é jogado as traças, não tem atendimento, demora pra emitir nota, demora pra enviar, demora pra tudo.

    Se não tem capacidade ou interesse em fazer essa área estruturada, podiam terceirizar com alguma varejista grande, como Magazine Luiza ou Via Varejo.
    Isso é verdade, já fazem parcerias nas lojas físicas, fazer também nas lojas virtuais seria ótimo, ao invés de manter um site de vendas, poderiam por exemplo fazer uma nova central de atendimento para clientes de produtos móvel via chat, seria uma boa para desafogar o atendimento por telefone
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  6. #6
    Tente ligar para o central de vendas. Lembrando que depois do produto/serviço recebido você tem até 7 dias para devolvê-lo.
    A leitura é um caminho de descobertas, a realidade é a fonte de todo o conhecimento, devemos conhecê-la, para nos descobrir. Amo lê livros, minha paixão é a leitura!

  7. #7
    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    Verdade, @Gabrieljj. O site de vendas da Vivo é jogado as traças, não tem atendimento, demora pra emitir nota, demora pra enviar, demora pra tudo.

    Se não tem capacidade ou interesse em fazer essa área estruturada, podiam terceirizar com alguma varejista grande, como Magazine Luiza ou Via Varejo.
    Concordo contigo Thiago. São reclamações constantes e nada de solução. É preciso que a Vivo trate com mais respeito o cliente. Haja paciência . . . ! ! !
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