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  1. #1
    Nível 28: O Auto da Compadecida Avatar de ticortess
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    Jan 2019
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    Cliente Pré com crédito, ao Migrar para o Easy os valores seguirão?

    @Leo19 ou alguns usuários que souberem podem me ajudar nessa questão? Antigamente me lembro que os valores iam em forma de bônus, mas e hoje, ainda está assim? Tenho um primo que quer aderir ao Easy e está com R$ 100,00 de crédito no pré e ficou a dúvida. Aguardo informações. Obrigado pessoal.
    Ti Cortes
    Plano Ativo: VIVO EASY -CÓDIGO: BBMP1988
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    Salvador-ba

  2. #2
    Oi gente!

    Sobre as dúvidas de vocês neste tópico!

    Se o cliente migrar para o Easy e tiver saldo, ele abate as próximas compras do cliente. No momento que o cliente está fazendo a adesão, informamos o abatimento da compra e as informações sobre o crédito que possui.
    Tem alguma dúvida sobre o Fórum? Pode me chamar!

  3. #3
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Acredito que na própria Adesão, como era antes, informa sobre os créditos virarem bônus. Mas aproveitando o tópico, queria que o @Leo19 também verificasse se:

    1) Esse créditos que vira bônus tem validade e se tiver, qual;
    2) Saber se créditos bloqueados (mas com linha ativa) também se tornam bônus ou se é necessário antes fazer uma recarga pra desbloquear o saldo;

  4. #4
    Não sei se teve alguma mudança mais recente, mas quando aderi ao plano há uns quatro meses correu normalmente, eu tinha créditos e eles foram abatidos no valor da minha compra inicial no Easy, só não sei te dizer se os créditos ficam lá caso a pessoa decida não comprar nada na adesão.
    Utilize o código FREEWPP30 para ganhar 30 dias para uso do WhatsApp sem descontar da franquia de dados na adesão ao Vivo Easy, ou 30 diárias + 2GB se fizer uma compra inicial acima de 29.99 , este é um plano muito completo, com muito a te oferecer!

  5. #5
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Citação Postado originalmente por Gabrieljj Ver Post
    Não sei se teve alguma mudança mais recente, mas quando aderi ao plano há uns quatro meses correu normalmente, eu tinha créditos e eles foram abatidos no valor da minha compra inicial no Easy, só não sei te dizer se os créditos ficam lá caso a pessoa decida não comprar nada na adesão.
    É isso que queria saber.

    E aproveitando também (o @Leo19 vai ficar louco comigo), queria saber se a equipe do Easy pensa em oferecer outros métodos de compra. A desbancarização é alta no Brasil. Não sei mas, créditos pré-pagos devem ser difíceis de oferecer por questões de custo de comissão e até mesmo legislação de plano da Anatel. Mas seria interessante oferecer boleto, por exemplo.

  6. #6
    Nível 28: O Auto da Compadecida Avatar de ticortess
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    Jan 2019
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    Lauro de Freitas
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    Citação Postado originalmente por Gabrieljj Ver Post
    Não sei se teve alguma mudança mais recente, mas quando aderi ao plano há uns quatro meses correu normalmente, eu tinha créditos e eles foram abatidos no valor da minha compra inicial no Easy, só não sei te dizer se os créditos ficam lá caso a pessoa decida não comprar nada na adesão.
    valeu @Gabrieljj já tinha até conversado pelo zap com Thiagão sobre. Meu primo tinha R$ 102,00 no pré e migrou agorinha, aconteceu de receber logo de cara uma informação que os créditos viraram bônus, e algumas diárias contratadas por Ele não foram descontadas do cartão, até chegar o valor dos crédito. Então pelo visto está assim, você contrata e não desconta do cartão, até atingir o valor de bônus o qual foi migrado do Pré.
    Ti Cortes
    Plano Ativo: VIVO EASY -CÓDIGO: BBMP1988
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    Salvador-ba

  7. #7
    Oi pessoal! A sugestão de outros métodos de pagamentos é legal. O pessoal do Easy está sempre de olho aqui e vou repassar essa ideia para eles! Acho bem legal como vocês são bem engajados com o Easy e com outros temas aqui no fórum!

    Tem alguma dúvida sobre o Fórum? Pode me chamar!

  8. #8
    Bom post, elucidei as minhas dúvidas.
    "A educação tem raízes amargas, mas os seus frutos são doces." - Aristóteles
    "Teme a alegria que não seja do dever cumprido." - Jackson de Figueiredo
    "Eduquem as crianças com livros, para que não seja necessário punir os adultos com a prisão." - Pitágoras

  9. #9
    Não tô conseguindo usar meus dados móveis do vivo easy da erro ao conectar alguém sabe como resolver isso pode me ajudar.?

  10. #10
    Quando aderi, faz uns 5 meses mais ou menos, foi normal

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