Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Internet

    Minha internet só fica não 3G e não funciona, já tem uns 15 dias... E minha conta está em dia...

  2. #2
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
    Desde
    Jun 2017
    Localização
    Salvador
    Posts
    1.475
    O Chip é 4G?
    O aparelho é compatível com 4G?
    A cobertura da localidade é 4G?

    Caso seja "SIM" para tudo, recomendo que entre em contato no *8486 e fale diretamente com o Suporte Técnico falando de um outro número Vivo ou no 1058 de outra operadora ou Fixo.
    Não tenho.

  3. #3
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
    Localização
    São Paulo/SP
    Posts
    6.299
    Citação Postado originalmente por JeanSilvany Ver Post
    O Chip é 4G?
    O aparelho é compatível com 4G?
    A cobertura da localidade é 4G?

    Caso seja "SIM" para tudo, recomendo que entre em contato no *8486 e fale diretamente com o Suporte Técnico falando de um outro número Vivo ou no 1058 de outra operadora ou Fixo.
    As vezes é até uma situação ocorrendo em toda a região. Sugiro também testar outro chip Vivo de um amigo no mesmo local pra ver se ele tem 4G. E se possível, até trocar um chip um do outro para testes. Pode ser algo na sua linha, um erro sistêmico, pode ser um problema do celular (muito raro), enfim...

    Lembrando também que, o ideal seria testar com modelo semelhante de celular. Seu amigo pode ter um aparelho que trabalha com outra frequência e o problema na região ser apenas em uma frequência.

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