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  1. #1

    Recebendo números de protocolo de atendimento que não solicitei

    Entrei no plano controle há cerca de 10 dias e de repente do nada comecei a receber vários números de protocolo de atendimentos que nem solicitei.São vários no mesmo dia. Mas alguém com esse problema?

  2. #2
    Nível 11: O Iluminado Avatar de diegodash
    Desde
    Aug 2018
    Localização
    SÃO PAULO
    Posts
    139
    Se voce tiver acessando o aplicativo meu vivo recebera sempre um protocolo. Abriu o aplicativo recebe um protocolo
    Plano Ativo: Familia 60G
    Smartphone: IPHONE XR


  3. #3

  4. #4
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
    Desde
    Jun 2017
    Localização
    Salvador
    Posts
    1.475
    Se você não está acessando o App MeuVivo conforme passado acima, entre em contato com o *8486 e relate o ocorrido, será feito alguns procedimentos para tentar normalizar, não conseguindo somente abertura de processo com o prazo de até 5 dias úteis.
    Não tenho.

  5. #5
    @Novis estamos sempre a disposição =)
    "A educação tem raízes amargas, mas os seus frutos são doces." - Aristóteles
    "Teme a alegria que não seja do dever cumprido." - Jackson de Figueiredo
    "Eduquem as crianças com livros, para que não seja necessário punir os adultos com a prisão." - Pitágoras

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