Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1

    Como posso solicitar o reparo de antena/torre de sinal da vivo?

    Como posso solicitar a vivo o reparo de antena/torre de sinal da vivo em minha região??

    Acontece que desde o começo do ano a vivo vem apresentando instabilidade de sinal na cidade de João Monlevade - MG, sendo que qualquer chuva fazia o sinal sumir, deixando os clientes incomunicáveis, outro problema, a cidade ainda não conta com sinal 4G. Porém, o mais interessante é que cidades vizinhas, e cidades pequenas a nossa volta já conta com tal tecnologia, de sinal 4G...

    Logo, fica meu questionamento, como entro em contato com a vivo para pedir o reparo da torre de sinal de minha cidade??
    Bernardo Araújo
    Use meu código Vivo Easy: 43BA

  2. #2
    Entre em contato diretamente com a operadora, quanto mais pessoas reclamarem, é melhor, se não resolverem, reclame na Anatel.
    Veja como rastrear celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Como administrar um grupo no Telegram?

  3. #3
    Citação Postado originalmente por baraujoen Ver Post
    Como posso solicitar a vivo o reparo de antena/torre de sinal da vivo em minha região??

    Acontece que desde o começo do ano a vivo vem apresentando instabilidade de sinal na cidade de João Monlevade - MG, sendo que qualquer chuva fazia o sinal sumir, deixando os clientes incomunicáveis, outro problema, a cidade ainda não conta com sinal 4G. Porém, o mais interessante é que cidades vizinhas, e cidades pequenas a nossa volta já conta com tal tecnologia, de sinal 4G...

    Logo, fica meu questionamento, como entro em contato com a vivo para pedir o reparo da torre de sinal de minha cidade??
    Ligue *8486 ou 1058. Fale com o(a) consultor(a), explique o problema e informe que você quer falar no Departamento Técnico. Recentemente aconteceu o mesmo comigo (torre rural) e o problema foi resolvido. Boa sorte !
    Meu código promocional VIVO EASY: KUBDYFQT9
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    Obrigado a todos que já utilizaram. Sejam bem-vindos ao VIVO EASY ! ! !

  4. #4
    Até onde sei, a própria operadora tem ferramentas de monitoramento que detectam e reportam problemas nas torres.

    A maioria dos problemas não são técnicos, mas sim políticos, seja pela dificuldade de obter as devidas licenças para instalar/renovar/manter uma antena funcionando ou pela dificuldade em manter contratos de aluguel.

    http://www.telecocare.com.br/telebrasil/erbs/

    Aí a lista com as 7 torres da vivo aí na tua cidade. Facilita para identificar no caso de abrir reclamação (e abra se estiver próximo a uma e o sinal continuiar muito ruim)
    Código de Convite Vivo Easy: EASY1

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