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  1. #1

    Troca de titularidade

    Boa Tarde

    Preciso realizar a troca de titularidade porém não tenho conseguido pelo telefone, envio de documentos e a loja da vivo mais próxima fica a mais ou menos 100Km de distância, gostaria por gentileza que me enviassem o e-mail para o envio dos documentos já que os mesmos foram enviados e até o momento não obtive retorno.
    Fico no aguardo

  2. #2
    Troca de titularidade é um procedimento único e exclusivamente de loja própria. antes, o procedimento podia ser feito pelo call center, mas obtiveram casos que o cliente fraudador, se passava pelo titular da linha, e cometia fraudes. Então, o procedimento deixou de ser feito pelo call center, e só esta sendo feito na loja própria da vivo. espero ter ajudado, abraços!!

  3. #3
    Se dirija a Loja Vivo com os documentos em mãos.
    "A educação tem raízes amargas, mas os seus frutos são doces." - Aristóteles
    "Teme a alegria que não seja do dever cumprido." - Jackson de Figueiredo
    "Eduquem as crianças com livros, para que não seja necessário punir os adultos com a prisão." - Pitágoras

  4. #4
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
    Desde
    Jun 2017
    Localização
    Salvador
    Posts
    1.452
    O procedimento é realizado somente em Loja Vivo.

    Linhas Pré: Identidade e CPF.
    Controle e Pós: Identidade, CPF e comprovante de residência.

    Ambos necessitam da presença do atual titular e o novo, ambos portando os documentos citados acima a depender do tipo de linha.
    Não tenho.

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