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  1. #1

    SMS com Código de Barra Valor Incorreto- Pós Pago Móvel PF

    Alguns clientes do ciclo 10, vencimento 26/08 que foi prorrogado para 29/08, receberam um SMS com Código de Barra com valor da fatura incorreto.

    Para os clientes que ainda não efetuaram o pagamento;
    Que desconsidere este SMS, pois a Vivo enviará um novo SMS com valor correto.


    Para os clientes que pagaram um valor a mais;
    Haverá estorno na próxima fatura.


    Para os clientes que pagaram um valor menor;
    Considera-se como pago e a diferença será debitada na próxima fatura.

  2. #2
    Valeu pelo aviso, @LiriaPlacidoOficial. Seu tópico foi movido para Seja Vivo.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19