Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Problemas com o Vivo Easy

    Eu estou usando o Vivo Easy a alguns meses, pra usar as diárias do Youtube. Eu não gosto comprar pacotes de dados, eu apenas usos as diárias. Então o problema é o seguinte: Eu não consigo usar os aplicativos do Youtube, apenas consigo usar no navegador. Eu já tentei mudar a apn, já liguei pro atendimento da Vivo e nada. O quê pode estar acontecendo?

    PS: O meu DDD é 89.

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
    Localização
    São Paulo/SP
    Posts
    6.227
    Olá, @Kureijiidoragon. Tudo bem?

    Curioso isso. Muitos usuários já reportaram, e eu até sou um desses, problemas nas diárias de Youtube. Mas todos os que eu li, inclusive eu mesmo, o problema é que ele consumia a diária de Youtube e também a franquia de Internet. É o primeiro que fez o teste limpo, que só tem diária de Youtube e não tem franquia. Não deveria ocorrer isso.

    Você ligou pro atendimento mas, nenhuma solução? Pegue o protocolo dessa ligação e abra uma reclamação na Ouvidoria. É só ligar para 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

    Ei, @Leo19, pode passar essa situação pra analise com a equipe do Easy, visto que acho que você tem uma proximidade deles?

  3. #3
    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    Olá, @Kureijiidoragon. Tudo bem?

    Curioso isso. Muitos usuários já reportaram, e eu até sou um desses, problemas nas diárias de Youtube. Mas todos os que eu li, inclusive eu mesmo, o problema é que ele consumia a diária de Youtube e também a franquia de Internet. É o primeiro que fez o teste limpo, que só tem diária de Youtube e não tem franquia. Não deveria ocorrer isso.

    Você ligou pro atendimento mas, nenhuma solução? Pegue o protocolo dessa ligação e abra uma reclamação na Ouvidoria. É só ligar para 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

    Ei, @Leo19, pode passar essa situação pra analise com a equipe do Easy, visto que acho que você tem uma proximidade deles?
    Valeu por marcar thi! @Kureijiidoragon te mandei uma mensagem privada para te ajudar com o caso!
    Tem alguma dúvida sobre o Fórum? Pode me chamar!

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