Resultados 1 a 6 de 6
  1. #1

    Problema ao Cadastrar Aplicativo Vivo Easy

    Bom dia! Estou com problema ao criar cadastro no Vivo Easy. Diz "Ops! Sua linha n"ao está ativa na Vivo". Será que é porque solicitei o cancelamento do plano Controle e ainda não desativou por completo?

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  2. #2
    Possa ser que sim, quanto tempo que realizou o procedimento?
    "A educação tem raízes amargas, mas os seus frutos são doces." - Aristóteles
    "Teme a alegria que não seja do dever cumprido." - Jackson de Figueiredo
    "Eduquem as crianças com livros, para que não seja necessário punir os adultos com a prisão." - Pitágoras

  3. #3
    Faz um dia e meio que cancelei o Controle via site.

  4. #4
    Nível 28: O Auto da Compadecida Avatar de ticortess
    Desde
    Jan 2019
    Localização
    Lauro de Freitas
    Posts
    810
    Citação Postado originalmente por MateusGelain Ver Post
    Faz um dia e meio que cancelei o Controle via site.
    Para o seu migrar com o Easy, ele deve estar ativo no plano pré pago, confere se já mudou e após faz novamente.
    Ti Cortes
    Plano Ativo: VIVO EASY -CÓDIGO: BBMP1988
    Smartphone: S7edge
    Salvador-ba

  5. #5
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
    Localização
    São Paulo/SP
    Posts
    6.240
    A transição entre a base pós/controle para pré ocorre as vezes mais de 72 horas depois de solicitado.

    Sugiro aguardar mesmo. Se após 3 dias, nada acontecer, ai tem que abrir um suporte.

  6. #6
    Não precisa cancelar o controle para depois fazer o easy. O aplicativo do easy faz esse cancelamento automático. Talvez esteja tendo problemas porque cancelou o plano controle
    Última edição por Leo19; 13-01-20 às 11:59 AM.

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