Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Internet

    Olá, eu mudei meu plano, para o de 8g de internet, mas quando ele ativou, não zerou minha franquia do mês passado, ele apenas acrescentou mais 4g, alguém sabe me dizer se isso é normal?

  2. #2
    Olá, @Juantoniolli.

    É comum acontecer quando há alteração de plano, principalmente logo após a mudança, para poder disponibilizar logo o pacote contratado. Na próxima virada de franquia, já deve aparecer ajustado.

  3. #3
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
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    Jun 2017
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    Salvador
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    Conforme o André passou, a franquia é disponibilizada no ato da troca, a antiga franquia irá expirar automaticamente conforme o ciclo de faturamento descrito na fatura, isso não irá lhe acarretar em cobranças adicionais, fique tranquilo!
    Não tenho.

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