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  1. #1

    Vivo Easy tem algo errado roubando seus créditos

    Migrei para vivo easy a pouco tempo, pois no plano anterior gastava em torno de 3gb por mês e agora não mudei nada, sigo utilizando da mesma forma, contudo conectando mais no wifi de outro plano de modem que tenho e para minha surpresa mesmo assim já gastei 5gb de internet pelo easy, algo está errado aí.
    Vejam o que fiz para provar que tem algo errado: durante o dia 18/12 deixei meu celular conectado ao wifi o dia todo no início do dia tirei um Print e tinha 97,92 GB de internet no final do dia o vivo easy registrava 97,91 GB de saldo sendo que o próprio app da vivo me informa que eu havia gasto 82mb no dia, achei estranho gastar isso, já que passei o dia no wifi. Não satisfeito, printei novamente agora saldo de agora 97,91gb, tirei o chip do celular e fui dormir às 22 horas. No dia seguinte ao acordar às 7 da manhã pasmem, tinha gasto mais 100 MB, já estava com 97,00 GB consumindo mesmo sem chip, estranho isso. Detalhe: se fosse consultar o consumo do dia apontava gasto de 6kb. Isso está cheirando fraude ou o sistema da vivo que registra os consumos está errado. Como a vivo explica isso? Façam o teste e vejam que mesmo sem o chip ou com wifi o app vai registrar consumo do plano. Estou achando isso bem estranho.

  2. #2
    Muito estranho, será que não tem algum aplicativo em segundo plano realizando essas ações?
    "A educação tem raízes amargas, mas os seus frutos são doces." - Aristóteles
    "Teme a alegria que não seja do dever cumprido." - Jackson de Figueiredo
    "Eduquem as crianças com livros, para que não seja necessário punir os adultos com a prisão." - Pitágoras

  3. #3
    Isso aconteceu comigo em outra operadora liguei para eles aí resolveu me falaram que o chip 4G mesmo sem usar ele trabalha com apps se por algum tempo do dia seu Wi-Fi parou aí gastou do vivo easy , bom tente fazer isso para mim deu certo vai na configuração e tire seu chip da rede 4G e colocar na opção 3G de rede provavelmente não vai mais usar com esses aplicativos que trabalha em segundo plano. Depois avise se deu certo para você.

  4. #4
    pode ser que a medição da operadora seja levemente atrasada.

    se dá alguma falha no wifi, o próprio celular altera para o 4g.
    Código de Convite Vivo Easy: EASY1

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