Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Não consigo me cadastrar no Vivo Easy

    A mais de um mês minha linha da vivo (operadora) foi bloqueada, assim como minha conta no aplicativo vivo easy.

    imediatamente liguei pra vivo e consegui desbloquear minha linha da operadora, porém nunca mais consegui utilizar minha conta no vivo easy que já existia, e quando eu tento criar uma nova conta recebo a mensagem

    "Não é possível ativar esta linha. Entre em contato conosco pelo *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone."

    Já liguei mais de 20 vezes para *8486, e simplesmente ninguém sabe me informar o que tem de errado, já segui diversos procedimentos que me passaram, mas nada adiantou, já abri uns 3 chamados com a parte técnica dera prazo de 5 dias úteis, mas absolutamente ninguém entrou em contato comigo, já me estressei demais, eu só gostaria de usar o aplicativo novamente.

    OBS: até já comprei outro chip vivo e cadastrei no meu CPF, mas não consigo me cadastrar no vivo easy mesmo assim, o que me leva a pensar que há uma restrição em meu CPF, mas todos os atendentes dizem que não. Comprei outro chip vivo e cadastrei no CPF da minha mãe, e consigo cadastrar tranquilamente no APP.

  2. #2
    Talvez tenham cancelado a tua conta vivo easy por falta de realizar compras. Para evitar isso eu faço uma comprar todo mês
    Última edição por Leo19; 13-01-20 às 01:10 PM.

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