Resultados 1 a 8 de 8
  1. #1

    Ativação ESIM(Chip virtual) - iPhone

    Alguém aqui conseguiu ativar o ESIM? Desde sábado que eu tento em todas as lojas da Vivo que existem em Fortaleza e ninguém sabe o que fazer.

  2. #2
    Citação Postado originalmente por Dfeitosa Ver Post
    Alguém aqui conseguiu ativar o ESIM? Desde sábado que eu tento em todas as lojas da Vivo que existem em Fortaleza e ninguém sabe o que fazer.
    Olá tudo bem? Para ativar o e-SIM no iPhone é preciso de fato se direcionar a uma loja, porém, pelo que fiquei sabendo, o serviço tinha sido liberado apenas para relógio da Apple e recentemente liberado para o iPhone, porém como é algo muito recente pode ser que o pessoal das lojas ainda não tenham sido treinados para a ativação, nesse caso pode pedir para o lojista solicitar ajuda do suporte técnico por telefone e ao especialista técnico é só pedir para ele pesquisar o procedimento no sistema, ele saberá orientar o pessoal da loja.


    Ahhh! Detalhe! O eSIM momentaneamente só pode ser ativo para clientes pós.
    Junior

  3. #3
    Citação Postado originalmente por jrcalheiros_ Ver Post
    Olá tudo bem? Para ativar o e-SIM no iPhone é preciso de fato se direcionar a uma loja, porém, pelo que fiquei sabendo, o serviço tinha sido liberado apenas para relógio da Apple e recentemente liberado para o iPhone, porém como é algo muito recente pode ser que o pessoal das lojas ainda não tenham sido treinados para a ativação, nesse caso pode pedir para o lojista solicitar ajuda do suporte técnico por telefone e ao especialista técnico é só pedir para ele pesquisar o procedimento no sistema, ele saberá orientar o pessoal da loja.


    Ahhh! Detalhe! O eSIM momentaneamente só pode ser ativo para clientes pós.
    Pois é, dia 29 liberaram o uso do ESIM inclusive já vi em vários fóruns usuários de outras cidades usando, sou cliente pós da vivo, porém aqui em Fortaleza o negócio ta complicado, nenhuma loja tem o mínimo de vontade de ajudar ou ligar para alguém orientar, apenas falam que não tem como fazer e pronto.

  4. #4
    Bom dia.
    Também fui em uma loja da Vivo na minha cidade e não sabem de nada.
    Liguei para Vivo e eles também não souberam informar nada.

    Alguém tem outra solução?

  5. #5
    Pior que quando eu ligo para a Vivo eles informam que está tudo ok, que tem que ir na loja, porém fui em TODAS as Lojas da Vivo em Fortaleza e nenhuma delas sabe o que fazer, a única que me deu alguma previsão foi a Vivo do Rio Mar que falou que dia 14 eles estariam liberados para fazer.

  6. #6
    Citação Postado originalmente por Dfeitosa Ver Post
    Alguém aqui conseguiu ativar o ESIM? Desde sábado que eu tento em todas as lojas da Vivo que existem em Fortaleza e ninguém sabe o que fazer.
    Boa tarde,
    Fui esta semana na loja da Vivo, no Iguatemi Fortaleza e eles só estão ativando eSIM nas linhas pós-pagas.

  7. #7
    Citação Postado originalmente por Dfeitosa Ver Post
    Pior que quando eu ligo para a Vivo eles informam que está tudo ok, que tem que ir na loja, porém fui em TODAS as Lojas da Vivo em Fortaleza e nenhuma delas sabe o que fazer, a única que me deu alguma previsão foi a Vivo do Rio Mar que falou que dia 14 eles estariam liberados para fazer.
    Pelo menos deram previsão então...

  8. #8
    Aqui em Porto Alegre fui informado que somente é disponibilizado o e-Sim para planos pós, o que me fará cliente da CLARO que disponibiliza o chip para qualquer plano! Já registrei demanda na Ouvidoria da Vivo e a resposta foi a mesma, isto que sou cliente Vivo com o mesmo número de celular há 24 anos! Entendo como falta de respeito mínimo com o cliente, o que é inadmissível nos tempos atuais!

    Citação Postado originalmente por Dfeitosa Ver Post
    Pois é, dia 29 liberaram o uso do ESIM inclusive já vi em vários fóruns usuários de outras cidades usando, sou cliente pós da vivo, porém aqui em Fortaleza o negócio ta complicado, nenhuma loja tem o mínimo de vontade de ajudar ou ligar para alguém orientar, apenas falam que não tem como fazer e pronto.