[Makarra]

Boa tarde, recarreguei 50 reais pelo APP do BB no dia 22/10/19, e a recarga nunca caiu, já reclamei com vocês e nada foi feito! Vergonha essa VIVO. Espero uma resposta

[Cjunior98]

Aqui é somente um fórum para ajuda, não tendo em vista, resolução de recargas não creditadas. para esses casos, entrar em contato com a central *8486 ou 1058, com o comprovante de recarga em mãos, nome completo e CPF. espero ter ajudado, abraços!!

[IJF]

Como o amigo flw acima, aqui é apenas um fórum de ajuda. Recomendamos ligar para a central

[ticortess]

Boa tarde, recarreguei 50 reais pelo APP do BB no dia 22/10/19, e a recarga nunca caiu, já reclamei com vocês e nada foi feito! Vergonha essa VIVO. Espero uma resposta

Tenta resolver pela ouvidoria ou anatel, uma vez que vc afirma ter cobrado do cartão. Tenta ligar para o banco também e se certificar que deu tudo certo, pois caso tenha algo errado o Banco poderá estornar .

[JeanSilvany]

Como informado, entre em contato com a Central de atendimento com o comprovante em mãos, em alguns casos você será direcionado a enviar o comprovante e informações por e-mail.