[San75]

Possuo um vivo pré e um vivo controle e saldo de recarga de 200 reais. Como faço para utilizar esse valor para compra de pacote extra de internet?

[Alessandro.]

Possuo um vivo pré e um vivo controle e saldo de recarga de 200 reais. Como faço para utilizar esse valor para compra de pacote extra de internet?

Oi @San75,

Este saldo de R$ 200,00 está distribuido entre o numero pré e o número controle?

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Você pode contratar pelo aplicativo Meu Vivo no seu celular, ou pode contratar também pelo site da Vivo:

http://www.vivoturbo.com.br/pacotes-turbinados/?_ga=2.131481674.496085587.1528242888-1035262056.1448194171

ou enviando uma mensagem com o texto NAV para 1515. Você receberá uma resposta automática com as opções de pacotes disponíveis.

[San75]

Tenho 93,18 no controle e 116,74 no pré pago. Quero adquirir utilizando esses valores. Esse link é para comprar o pacote com cobrança na fatura o que não é o objetivo.

[Alessandro.]

Tenho 93,18 no controle e 116,74 no pré pago. Quero adquirir utilizando esses valores. Esse link é para comprar o pacote com cobrança na fatura o que não é o objetivo.

Estranho, porque o link que passei pra você é do plano pré-pago, consequentemente sem fatura. Eu reabri aqui, e ele direciona para o Vivo Turbo.

O SMS com NAV para 1515 deu certo? E no aplicativo Meu Vivo?

[San75]

Pelo NAV contratei 7,99 so que esse valor sera cobrado na fatura próxima. Esse valor de recarga posso utilizar com outras coisas?

[Alessandro.]

@thiagomocci, você consegue nos ajudar nesta?

[Bettomcz]

Pelo NAV contratei 7,99 so que esse valor sera cobrado na fatura próxima. Esse valor de recarga posso utilizar com outras coisas?

Boa Tarde, no APP meu VIVO existe a opção de contrato de pacote com saldo, e contrato de pacote para pagamento na próxima fatura.
Pacotes - e la vai constar os pacotes disponíveis e valores.

[thiagomocci]

Desconhecia que existiam as duas opções. Imaginei que sempre a contratação fosse com saldo de recarga.

Onde você vê isso, @Bettomcz? Consegue dar um print*?

* Cuidado pra não expor dados/telefone.

[Bettomcz]

Oi @thiagomocci não consigo, essa informação foi um cliente VIVO que me passou.

[GJonas]

@San75 Os créditos estão ativos? Se estiver vencido e portanto bloqueado você não vai conseguir usar.