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  1. #1

    Internet em dobro não ativada

    Recentemente comprei um Giga Chip, assim que ativei recebi uma mensagem dizendo que a internet em dobro estava ativada, que coloquei R$10 de crédito e sobre a promoção Vivo turbo 15 dias, isso dia 03/10 e olhei no Meu Vivo e estava tudo certo , dia 19 renovei o plano e recebi a notificiação, mas olhei o Meu Vivo estava dizendo que tinha o dobro de internet, mas alguns minutos depois só estava a franquia normal. Por que isso aconteceu?, foi pelo vivo bis ou essa internet em dobro foi desativada.

  2. #2
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    Não é um erro, irei explicar para você como funciona a internet em dobro do Giga Chip.

    Se você tiver VIVO BIS, não receberá internet em dobro pois um não é compatível com o outro.

    O que fazer nesse caso? Simples... Não renove automaticamente caso sobre internet para prorrogar, espere a promoção expirar ou ANTECIPE ela antes da renovação automática, assim você não receberá VIVO BIS e a internet entrará em DOBRO. xD
    Não tenho.

  3. #3

  4. #4
    Sim, só aparece a franquia do plano e o vivo bis, nada de dobro de internet. Tentei ligar para a central falaram que eram um erro ou algo assim e que em até
    24 horas depois da renovação a internet em dobro seria ativada, sendo que já passou uns 3 dias.

  5. #5
    Ah, ja pensava que era um erro, obrigado

  6. #6
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    Citação Postado originalmente por Almeidauel Ver Post
    Ah, ja pensava que era um erro, obrigado
    Também pensava que era, mas resolvi dar uma lida no regulamento e identifiquei essa questão.

    Abraços.
    Não tenho.

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