[HebertCleiton]

Eu comprei um chip novo, mas toda vez que alguém liga para mim, aparece apenas "Número Desconhecido"

[JeanSilvany]

Pode ser falha no sistema, porém antes de entrar em contato com a Central, realize uma recarga na linha e logo após:

Vá em Configurações > Redes Moveis > Configurações de Rede > Pesquisar > Marque a Vivo, após isso efetue o teste novamente.

Não funcionando entre em contato com a Central de atendimento e solicite a verificação do identificador de chamadas se encontra-se ativo em sistema, não funcionando ele irá abrir uma falha para solução com o prazo de até 5 dias úteis.

[Bea_triz]

Isso pode acontecer por alguns motivos:

- Você pode ter cadastrado os números na sua agenda, sem o DDD. A forma correta é (DDD) xxxx-xxxx
- Você pode ter salvado os contatos no chip antigo e não no seu celular.
- O número que está te ligando pode ter sido configurado para não ter o número mostrado.
- Veja se seus crédito estão em dia. Algumas operadoras podem bloquear o identificador de chamada de vc ficar um tempo sem colocar crédito.

[IJF]

Olá, HebertCleiton; Siga as dicas da Bea, ela manja do assunto. Depois retorno e nos conte se conseguiu solucionar o problema, abraços.