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  1. #1

    30 minutos na espera PADRÃO VIVO

    Por que a vivo não responde as reclamações no reclame aqui? Por que demora sempre mais de 30 minutos para uma pessoa atender o telefone? Só uso a vivo porque a antena é perto da minha casa e trabalho, mas me ofereceram vivo internet fixo por um preço melhor do que a que eu tenho e eu não aceitei e não vou aceitar, pelo fato de que quando der problema já sei que vou ter que esperar ao menos 30 minutos só para ser atendido, isso é ridículo, na Net me atendem no máximo em 1 minuto!

  2. #2
    Tenta ligar na Ouvid deles. Já faz mais de 1 mês q tá inoperante. A URA exige protocolo mas não aceita nenhum q passamos.

  3. #3
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
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    Jun 2017
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    A demora é devido a demanda de atendimento na fila, não vejo solução para tal na Vivo...
    Não tenho.

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