Resultados 1 a 6 de 6
  1. #1

    4g não funciona

    Olá, após consumir 100% da minha franquia eu contratei outro plano e ainda não consigo usar a internet, já realizei todos os procedimentos de configuração que encontrei no fórum e ainda consta que usei 100% da franquia. Faz mais de 30 hrs que contratei o plano e como consta no print tenho 2gb de internet.
    http://prnt.sc/p8wk31
    https://prnt.sc/p8wor1

  2. #2
    Estranho, não será um problema na rede?
    "A educação tem raízes amargas, mas os seus frutos são doces." - Aristóteles
    "Teme a alegria que não seja do dever cumprido." - Jackson de Figueiredo
    "Eduquem as crianças com livros, para que não seja necessário punir os adultos com a prisão." - Pitágoras

  3. #3
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
    Desde
    Nov 2014
    Localização
    RJ - ES
    Posts
    2.714
    Ligue para a operadora e reclame

  4. #4
    Citação Postado originalmente por kvmq Ver Post
    Olá, após consumir 100% da minha franquia eu contratei outro plano e ainda não consigo usar a internet, já realizei todos os procedimentos de configuração que encontrei no fórum e ainda consta que usei 100% da franquia. Faz mais de 30 hrs que contratei o plano e como consta no print tenho 2gb de internet.
    http://prnt.sc/p8wk31
    https://prnt.sc/p8wor1
    O melhor a se fazer, é entrar em contato com a central, de um outro numero e outro aparelho para se realizar alguns procedimentos técnicos. pode entrar em contato através do 1058*2. espero ter ajudado, abraços!!

  5. #5
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
    Desde
    Jun 2017
    Localização
    Salvador
    Posts
    1.300
    E esses 2GB de franquia disponível seria referente a qual pacote/serviço contratado?
    Não tenho.

  6. #6
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
    Localização
    São Paulo/SP
    Posts
    6.096
    Se tiver outro aparelho por perto, vale o teste de trocar os chips pra ver se não é uma configuração do seu aparelho.

    Mas a dica valiosa é realmente ligar de outro telefone e falar com o suporte pra fazer testes.

Tópicos Similares

  1. Respostas: 1
    Último Post: 17-07-18, 06:32 AM
  2. Tv não funciona
    Por Gabriel.Pattaro no fórum Ajuda
    Respostas: 1
    Último Post: 18-11-17, 08:43 AM
  3. Respostas: 15
    Último Post: 29-06-16, 03:27 AM
  4. Meu 3g não funciona
    Por bmonara no fórum Ajuda
    Respostas: 2
    Último Post: 18-02-16, 08:32 PM
  5. 3G não funciona
    Por LucasPaulo no fórum Ajuda
    Respostas: 5
    Último Post: 02-05-15, 08:26 PM

Tags para este Tópico