Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1

    Pagamento não reconhecido!

    Minha fatura venceu dia 06/09, eu fiz o pagamento dia 02/09 (ou seja, antes do vencimento). Hoje é 10/09 e o pagamento ainda consta como pendente. Conta "atrasada" de acordo com o site Meu Vivo. Agora eu quero aderir a Oferta exclusiva do Dia do Cliente (9,5 GB por 54,99) e não consigo pois consta uma pendência. Sendo que eu já paguei faz tempo!! Já entrei em contato via *8486 e via chat (terrível) e nada resolvem. Aliás, esse chat do Meu Vivo só serve pra fazer a gente esperar, passar raiva e desconectar sem solução. Incrível!

  2. #2
    Nível 25: Onde os Fracos Não Tem Vez Avatar de ticortess
    Desde
    Jan 2019
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    Lauro de Freitas
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    649
    Gabriel meu irmão. No seu caso, sugiro você entrar em contato com a vivo e falar na Ouvidoria 1058. Normalmente existe 5 dias úteis como prazo para baixa, mas no seu caso já passou. Liga lá e abre uma reclamação.
    Ti Cortes
    Plano Ativo: VIVO EASY -CÓDIGO: BBMP1988
    Smartphone: S7edge
    Salvador-ba

  3. #3
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
    Desde
    Nov 2014
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    RJ - ES
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    2.676
    Já eu iria em loja própria com o comprovante de pagamento na mão, e, se não conseguir o plano no preço, digitalizaria este comprovante, mandava para a anatel e o consumidor.gov.br exigindo o plano.
    Você não pode "pagar" pelo erro da empresa.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  4. #4
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
    Desde
    Jun 2017
    Localização
    Salvador
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    1.196
    Poderá levar o comprovante em Loja ou enviar por e-mail que lhe será fornecido durante o atendimento.
    Não tenho.

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