[sullevan]

Contratei 30 diaria de youtube e nunca consegui usar....estou desde 26.08 falando el todos os canais da vivo inclusive ouvidoria...um.lixo de atendimento.
Falam que eu consumi toda a franquia diaria de internet...ue nao é ilimitado? Contratei diaria de youtube e nao de internet...mesmo assim.falam que so2 tenho 285mb diarios... Uma piada!
Tenho a Tim muiiiiiito melhor.... Nao.me incomodo... Primeiro chip da vivo e vira um problema...fora que me lesaram em 30 diarias.

[drneves]

O que ocorre?

Atualmente tem apenas diárias do youtube, mas não tem internet?

Usa o aplicativo oficial do youtube?

[_Bruna]

Contratei 30 diaria de youtube e nunca consegui usar....estou desde 26.08 falando el todos os canais da vivo inclusive ouvidoria...um.lixo de atendimento.
Falam que eu consumi toda a franquia diaria de internet...ue nao é ilimitado? Contratei diaria de youtube e nao de internet...mesmo assim.falam que so2 tenho 285mb diarios... Uma piada!
Tenho a Tim muiiiiiito melhor.... Nao.me incomodo... Primeiro chip da vivo e vira um problema...fora que me lesaram em 30 diarias.

@sullevan, tudo bem?
Enviei uma mensagem privada para entendermos melhor o que está acontecendo. Quando tiver um tempinho, por favor, me responda

[JoaoBC]

Bem vindo ao clube.
https://forum.vivo.com.br/threads/11...a-meu-problema!

https://forum.vivo.com.br/threads/11...-onde-recorrer

[Gabrieljj]

Bom dia, para casos como esse você pode recorrer a Anatel, no 1331, só não se esqueça de ter um protocolo do atendimento ou da ouvidoria para conseguir abrir a reclamação por lá

[sullevan]

Já recorri a Anatel, ouvidoria da vivo..tudo que vcs podem imaginar. A maioria das dezenas de atendentes nem sonham o que é vivo easy...só querem fazer os procedimentos de atualização da minha linha e nada.....quando não conseguem resolver pedem para eu ligar no 10615 ..quando fui fazer descobri que era VIVO FIXO KKKKKKK
Enfim minha diaria serve para ver 1 video do youtube bem curtinho kkkk...ja melhorou pq antes nao abria nenhum!
Depois de 6 dias entrando em contato com dezenas atendentes..suporte técnico..ouvidoria...só posso concluir que a VIVO ROUBA seus usuários na cara dura!
Comprei um chip pre pago dos Correios e na hora saí usando internet ilimitada!!! Fiquei surpreso pq é uma empresas nova no ramo de telefonia ... e a VIVO que está ai no mercado a um tempão parece uma empresa de fundo de quintal!!

sullevan
TIM
CORREIO
VIVO LIXO

[JeanSilvany]

O Correios utiliza a estrutura de Rede da Vivo.

Também recomendo que não informe número pessoal durante a utilização do Fórum pois é proibido.

[cleomarsilva]

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