[nicablue]

Tento acessar meu cadastro vivo empresas, mas solicitam que o gestor master libere, não tenho gestor master, nem sei quem é. Como faço para descobrir ou resetar meu cadastro para eu faça novamente?

[_Bruna]

Olá, @nicablue. Tudo bem? Você é o titular da linha do Vivo Empresas? Ou é um celular que a sua empresa forneceu? Pode me explicar melhor, por favor?

[mmelo76]

Tento acessar meu cadastro vivo empresas, mas solicitam que o gestor master libere, não tenho gestor master, nem sei quem é. Como faço para descobrir ou resetar meu cadastro para eu faça novamente?

Para liberar e/ou "resetar" o cadastro, será necessário o contato do "gestor master" ou seja, a pessoa que assinou o contrato de prestação de serviço e/ou a pessoa por ele indicada para ser responsável pelos pagamentos da linhas corporativa.

Só para ficar ainda mais claro. O "gestor master" é a pessoa que tem o seu CPF "atrelado" ao CNPJ da empresa que assinou o contrato. Se essa pessoa não estiver mais na empresa, o representante legal da empresa deverá fazer uma solicitação formal, "designando" outro gestor master e será celebrado um novo contrato!

Não é algo simples, mas é para nossa própria segurança e proteção contra fraudes!