Não consigo acessar internet, pois solicita Chave de Segurança. Tentei a senha de rede que consta atrás do meu roteador wifi vivo, mas a resposta é "Chade de Segurança de Rede incompatível". Como tornar compatível essa chave de segurança?

Meu modem vdsl Mitrastar dsl-2401hn2-e1c