Resultados 1 a 8 de 8
  1. #1

    Pedi o desbloqueio do meu IMEI na vivo

    Pedi o desbloqueio do meu IMEI na vivo pois tinha sido assaltado mas recuperei o aparelho, já tem 5 dias e agora nada como devo proceder? Entro em contato com a Anatel?

  2. #2
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
    Desde
    Jun 2017
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    Salvador
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    1.248
    O desbloqueio deve ser solicitado em uma Loja Vivo própria com apresentação de NOTA FISCAL do aparelho, após isso aguardar o prazo que são de até 5 dias úteis.

    A relatos de pessoas que o prazo é bem acima do informado.
    Não tenho.

  3. #3
    Estou com problema parecido, comprei online na loja da vivo, como faço pra obter a NF online? Já fui na loja física e eles não emitem. E o meu IMEI foi bloqueado, porém não sei qual o motivo, estou tentando descobrir.

  4. #4
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Nov 2014
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    Tente primeiro em loja física, mas que não seja representante, e sim loja própria.
    Não obtendo sucesso, aí sim, anatel
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  5. #5
    Fiz isso, levei todos os documentos na loja própria até agora nada tá osso, não to podendo ficar sem telefone

  6. #6
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Nov 2014
    Localização
    RJ - ES
    Posts
    2.703
    Anatel e cinsumidor.gov
    Neste meio tempo, use um crlilar dimples só para não ficar "mudo".
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
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  7. #7
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Conforme comentei neste tópico: Desbloqueio de IMEI

    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    Essa demora para desbloquear IMEI é comum, porque o bloqueio por IMEI geralmente é feito quando o produto foi roubado ou é suspeito de lote roubado.

    No seu caso, eu sugiro ir na loja que comprou com a nota fiscal e tudo e devolver....porque mesmo que a operadora faça todos os procedimentos, se existir um B.O. aberto para o seu IMEI será difícil a liberação facilmente, e sim somente por ordem judicial....

    Sendo assim, como disse, se comprou a pouco tempo e de uma loja, vá até ela e peça o seu dinheiro de volta ou troque por outro aparelho, pode ser que essa loja comprou um lote roubado sem saber ou pior...sabendo.

    Até porque, se este aparelho estiver na lista de um lote roubado, você pode até responder por interceptação de produto roubado. Eu devolveria o quanto antes esse aparelho.
    Galaxy Note 9 512GB + 128GB + Dex Station
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
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  8. #8
    Tem que pedir sua nota no ministério da fazendo eu peguei a minha assim

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