Bom dia!

Meu nome é Fatima e tenho o app Meu Vivo Movel instalado no meu celular (Sony), mas quando abro o app ele pede para fazer logim com meu número de telefone e quando preencho o DDD e meu número tenho a mensagem "Ops! Não encontramos sua linha"

Já contatei diversas vezes o 1058 e nunca consigo resolver o problema.

O que fazer para ter o referido app instalado e funcionando no meu celular?