Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1

    Recarga que não caiu

    Preciso resolver o problema de recarga que não caiu, já liguei pra vivo e nada de solução.

  2. #2
    Caso esteja tudo certo e a recarga ainda não tenha caído, é necessário aguardar o prazo de 24h (prazo esse que deve ser levado em consideração), caso ja tenha passado esse prazo, basta entrar em contato com a central de atendimento (*8486 ou 1058) e informar que a recarga não caiu em sua linha, dai vai ser necessário o comprovante da recarga com as seguintes informações (NSU, data, hora/minutos/segundo, local, valor), dessa forma a sua recarga é ajustada. Em alguns casos, se tiver acontecido outras vezes por exemplo, vai ser necessário enviar comprovante por email.

  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    7.448
    O ideal é primeiro se certificar com a operadora financeira ou seu banco, se o mesmo já saiu da conta e com o destino correto, pois você pode, infelizmente ter sido alvo de fraude!
    Galaxy Note 9 512GB + 128GB + Dex Station
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
    Designer Bluetooth® Desktop
    É novo no Fórum? Seja Bem Vindo! e dê um Oi para Galera
    Apresente-se aqui! e Curtir posts ajuda aumentar seu nível no Fórum...

  4. #4
    Algo que também parece muito óbvio, mas é frequente, é confirmar se o número informado no momento da recarga está correto, principalmente o DDD.
    Você quer ganhar 2GB ao ativar o novo plano Vivo Easy? Basta inserir meu código abaixo.
    Código: QUERO2GIGA

  5. #5
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
    Desde
    Nov 2014
    Localização
    RJ - ES
    Posts
    2.703
    Se tiver, leve o comprovante à loja própria e exija o crédito na sua linha.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

Tópicos Similares

  1. Recarga não caiu
    Por JuniorLoures no fórum Ajuda
    Respostas: 3
    Último Post: 23-07-19, 01:09 AM
  2. Recarga não caiu
    Por Regianealves no fórum Ajuda
    Respostas: 1
    Último Post: 08-10-18, 12:14 PM
  3. Recarga nao caiu
    Por ALEXANDRA27 no fórum Ajuda
    Respostas: 4
    Último Post: 03-10-18, 05:58 AM
  4. recarga não caiu
    Por cleonir no fórum Ajuda
    Respostas: 2
    Último Post: 14-06-18, 01:59 PM
  5. Recarga não caiu
    Por Wellyson99 no fórum Ajuda
    Respostas: 2
    Último Post: 09-06-18, 10:22 AM

Tags para este Tópico