Citação Postado originalmente por andrefbr Ver Post
Nossa. Que saga, Thiago. No melhor estilo "Guerra Infinita" e que se encaminha pra um "Ultimato".

Já tive o desprazer de lidar duas vezes com a inoperância da Vivo em solucionar problemas. A primeira foi com o bônus gold, que tive que recorrer à Anatel pra resolver. A segunda foi com o Vivo Fixo, que depois descobri que não existia um atendimento pra esse tipo de linha. Nem por telefone nem na loja física. Da mesma forma que você, contei com a ajuda da @_Bruna, mas infelizmente não dependia só dela. O resultado? Migrei pra Tim e tô tranquilo lá.
Também era Gold e por R$2,49 fui para Silver...Fazer o que, as regras existem para serem alteradas...sem aviso prévio e no meio do campeonato.

Citação Postado originalmente por JoaoBC Ver Post
Eu sou outro que partiu da vivo-fixo para tim-fixo.
Eu também, na época que perdi a classificação Gold, tentei incluir a fatura do meu Vivo Fixo para subir a pontuação, não consegui. Então fui para o Claro Fixo.