Pessoal, nos grupos de telefonia que eu acesso, vejo muita gente reclamando que tinha uma linha e perdeu.

Ocorre que as pessoas NÃO sabem que toda linha de telefone, fixa ou móvel, é atrelada a um plano.

Também não sabe que a modalidade pré-pago faz parte de um plano.

Em suma, NÃO EXISTE LINHA DE TELEFONIA SEM PLANO.

Portanto, se você está na modalidade "controle" ou "pós-pago",
NÃO PEÇA CANCELAMENTO DO PLANO,
Mas sim, peça
MIGRAÇÃO/MUDANÇA DE PLANO
frizando sempre "sem cancelamento da linha".