Resultados 1 a 6 de 6
  1. #1

    Conta paga

    Eu paguei uma conta e não costa no sistema da vivo gostaria de saber o que devo fazer preciso de respostas

  2. #2
    Citação Postado originalmente por Carlasouza123 Ver Post
    Eu paguei uma conta e não costa no sistema da vivo gostaria de saber o que devo fazer preciso de respostas
    Sugiro que leve o comprovante de pagamento a uma loja própria da Vivo e solicite as providências cabíveis ou ligue *8486 ou 1058. Boa sorte ! ! !
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  3. #3
    Entre em contato com a central de atendimento no *8486 ou 1058 e informe sobre o pagamento para que seja aberto um protocolo referente a baixa bancaria não ter ocorrido, solicite ao atendente o protocolo desse chamado e em seguida envie um e-mail com seu nome completo, CPF, RG, número da linha, e protocolo informado no atendimento, anexar também uma foto do comprovante. O prazo pra análise é de até 5 dias úteis a contar da data do envio do e-mail.

  4. #4
    Eu entrei em contato com os números sugeridos, mais não obtive resposta

  5. #5
    Quando entrou o que aconteceu? Não conseguiu falar com nenhum atendente? Ou demorou pra ser atendida e desistiu?

  6. #6
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
    Desde
    Nov 2014
    Localização
    RJ - ES
    Posts
    2.717
    Faça o que o Divino falou. É o que eu falo para todo mundo, vá em loja própria.
    Falar no 1058 é besteira, você vai ficar pendurada na linha uma eternidade, o/a atendente vai dizer que não consta o pagamento, e você não terá como provar que pagou. Na loja você leva o comprovante e vale o ditado: "Contra fatos não há argumentos"
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

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