Boa tarde,

Estou com problemas a algum tempo na minha internet.

Tenho combo de telefone fixo e internet banda larga de 2 mega.

Quando estou utilizando a internet principalmente de segunda a sexta-feira após as 18h ou durante o fim de semana a internet cai e reinicio o modem, ele liga novamente mas a luz internet não volta a acender e nem a funcionar. Desligo tudo e ligo novamente a internet volta a funcionar e depois de 15 minutos cai novamente, já liguei várias vezes na Vivo, inclusive na última dia 15/07 me informaram que o técnico iria a minha residência no dia 16/07 das 12h as 18h, ou no dia 17/07 das 8h as 12h e ninguém compareceu na minha casa.

Help!!!!