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  1. #1

    Rede móvel

    Eu coloquei 50 reais de créditos, ligo os dados móveis e a internet não pega, sempre que ligo aparece "fazer login na rede" eu aperto e aparece que eu atingi 100% da franquia sendo que nunca usei, o que eu devo fazer?

  2. #2
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    7.428
    Além das dicas dos amigos, sugiro uma rápida leitura neste tópico:

    [Dica] Minha Internet Não Está Funcionando

    Lá você vai encontrar uma tabela que pode ajudar você a identificar porquê a sua internet não está funcionando e como resolver o problema. Dá uma olhada!
    Galaxy Note 9 512GB + 128GB + Dex Station
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
    Designer Bluetooth® Desktop
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  3. #3
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
    Desde
    Nov 2014
    Localização
    RJ - ES
    Posts
    2.633
    Eu aconselho a ir à uma loja própria ds vivo, pois a/o atendente verá o que está ocorrendo, e ali mesmo habilita a linha e/ou troca o simmchip caso necessário. Também se for algo na configuração do aparelho, dá para ver na hora.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  4. #4
    Nível 25: Onde os Fracos Não Tem Vez Avatar de ticortess
    Desde
    Jan 2019
    Localização
    Lauro de Freitas
    Posts
    627
    De fato, essas questões é melhor com uma pessoa entendida para orientar e manusear o aparelho. Sendo assim, a loja é a melhor opção.
    Ti Cortes
    Plano Ativo: VIVO EASY -CÓDIGO: BBMP1988
    Smartphone: S7edge
    Salvador-ba

  5. #5
    Nível 28: O Auto da Compadecida Avatar de Gabrieljj
    Desde
    Nov 2018
    Localização
    Brasil
    Posts
    802
    Boa noite, em alguns casos colocar créditos apenas não ativa seu acesso a Internet. Certifique-se que tem um plano com internet, caso não tenha, contrate algum, se não me engano você pode contratar no *9000 ou na central de atendimento
    Utilize o código FREE100WPP para ganhar 100 dias para uso do WhatsApp sem descontar da franquia de dados(exceto chamadas no app) na adesão ao Vivo Easy, um plano muito completo, com muito a te oferecer!

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