Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1

    Multa de indenização após cancelamento do plano da vivo (controle)

    Fiz uma compra de um aparelho junto com o plano controle, e cancelei ainda no primeiro mês, como faço pra fazer o cálculo dessa multa que virá? Já que os atendentes de lá não resolvem nada.

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Olá, @ItaloHS. Tudo bem?

    Na hora da adesão, te passaram qual o valor da multa?

    Você divide esse valor por 12 e multiplica por 11, já que você utilizou um mês do plano. É dessa forma que se calcula.

    Lembrando que multa de fidelidade não é devida quando o motivo do cancelamento é má prestação do serviço (supondo que você não comprou apenas pelo desconto mas, o plano não tem funcionado direito ou algo do tipo, e claro, você precisa comprovar que ligou reclamando e tentou resolver antes).

    A multa de fidelidade legalmente não pode passar de 10% do valor total que você pagaria durante todo o ano. Nesse caso onde tem um aparelho incluso, o valor máximo da multa de fidelidade não pode passar de 10% do valor do plano até o final do ano + a diferença de valor do celular que você pagou do plano pré-pago.

  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Feb 2016
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    Eu acredito que será praticamente o valor integral e nesse caso não vai valer a pena o desconto que pegou.
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  4. #4
    Também penso que receberá o valor integral.
    A leitura é um caminho de descobertas, a realidade é a fonte de todo o conhecimento, devemos conhecê-la. para nos descobrir. Amo lê livros, minha paixão é a leitura!

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